中國消費者報南京訊（記者薛慶元）秋風起，蟹腳癢，又到了吃蟹的好時節。愛吃蟹的消費者注意了：一次性兌付蟹卡、蟹劵，可以無理由退卡了。繼2020年5月1日，蘇州開展線下購物無理由退貨以來，如今無理由退貨范圍再擴大，相城區陽澄湖大閘蟹行業協會加入無理由退貨行列。

9月7日，蘇州市市場監管局聯合市消保委頒發“線下購物無理由退貨全市第八萬家承諾商家”牌匾。授牌儀式后，還舉行了一次性兌付蟹卡（券）承諾商戶代表簽約儀式，并授予相城區陽澄湖大閘蟹行業協會線下購物無理由退貨服務站。這是全國大閘蟹行業的首例，具有極強的示范引領作用。

針對大閘蟹歷年來消費投訴比較多的情況，蘇州市相城區陽澄湖大閘蟹行業協會，作為由相城區眾多大閘蟹經營戶、養殖單位自愿組成的社會團體，充分發揮了溝通協調廣大蟹農、經營戶與政府部門互動交流的橋梁紐帶作用，在今年陽澄湖大閘蟹開捕前，積極倡導200多家會員單位，對自售出之日起30日內、未激活提貨的一次性兌付蟹卡、蟹劵，提供無理由退貨退卡承諾服務（退卡時需提供蟹卡、蟹券購買憑證），這是解決行業長期以來消費維權的難點、痛點問題的有力舉措，更好地保障了消費者的“后悔權”。

作為第八萬家承諾商戶，梓楊蟹業表示，會立足于提升服務能力和消費者滿意度，嚴控產品質量、完善售后服務、主動承諾踐諾，為消費者提供安全、放心、滿意的服務。

據了解，蘇州市線下購物無理由退貨承諾服務作為蘇州市市場監管局今年“我為群眾辦實事”重點項目，堅持提質擴面、縱深推進，不斷豐富“誠信蘇州•消費天堂”創建內涵。

接下來，蘇州市線下購物無理由退貨工作將緊貼消費者需求，以商戶自律、陽光共治為紐帶，擴大“放心消費在蘇州”的行業參與度、區域覆蓋面和氛圍輻射面，更好地惠及經濟、惠及民生，把實事做得更實，好事做得更好、亮點做得更亮。

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