中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)近日，廣西市場監管局欽州保稅港區工商局約談電商經營者，要求電商經營者嚴格規范經營行為，以質優價廉的商品提升消費者滿意度和安全感，助力平安廣西建設。

欽州保稅港區工商局約談轄區電商經營戶。龐徐昌/攝

據介紹，欽州保稅港區是廣西較大的進口紅酒和進口食品保稅區，轄區內比較活躍的電商經營者達到37戶。此前，曾發生進口紅酒商利用網絡促銷不當引發群體投訴，以及食品廣告涉及疾病治療功能的消費投訴。

“網絡不是法外之地。”欽州保稅港區工商局副局長謝天聞說，該局為此以“加強消費維權意識，規范網絡經營行為”為主題，約談了轄區8戶在網絡中比較活躍的電商經營戶。并采用“以案說法”的形式，指導經營者進一步規范網絡促銷、廣告發布、商品宣傳等銷售行為，積極主動處理消費者投訴，全面保障消費者合法權益。

欽州保稅港區工商局工作人員向經營紅酒的電商企業負責人了解經營情況。龐徐昌/攝

在約談中，欽州保稅港區工商局通報了本地區電商企業網絡經營監管情況，宣講了《廣告法》《電子商務法》《網絡交易管理辦法》《合同違法行為監督處理辦法》等法律法規，就經營者現場提出的疑問進行了解答。

針對即將開始的雙11電商促銷活動，欽州保稅港區工商局要求經營者，必須誠信守法經營，杜絕假冒偽劣、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為，嚴格落實“七日無理由退貨”等規定，并鼓勵電商可主動做出更優的服務承諾。

被約談的電商經營者表示，將積極配合監管部門的工作，嚴格依法規范經營，與監管部門一起打造和諧友愛的網絡環境，助推平安廣西建設，更好的履行企業的社會責任。