中國消費者報訊（記者聶國春）3月3日，銀保監會發布行政處罰決定書，中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“中美聯泰大都會人壽”）因總部兩處營業場所未報經監管部門批準、8家電銷中心存在保險責任表述不清晰、夸大保險責任等誤導消費者的行為被罰，罰款共計122萬元。

銀保監會調查發現，中美聯泰大都會人壽總公司兩處營業場所未報經監管部門批準，存在總公司部分部門和人員在中美聯泰大都會人壽上海電話銷售中心營業場所、北京分公司營業場所辦公的情況。

時任中美聯泰大都會人壽總務部負責人的李楓在知悉總公司存在兩處營業場所未報監管批準的事實后，辦理過總公司營業場所變更，但未如實向監管部門報告，也未采取糾正措施，對上述違法行為負直接責任和管理責任。

調查還發現，中美聯泰大都會人壽多家自建電銷中心外呼業務存在保險責任表述不清晰、夸大保險責任等誤導消費者的行為，共涉及業務166筆，保費57.62萬元。其中，北京第一電話銷售中心、北京第二電話銷售中心涉及業務56筆，保費13.09萬元；廣州第一電話銷售中心涉及業務23筆，保費3.06萬元；深圳第一電話銷售中心涉及業務14筆，保費2.51萬元；沈陽財富電話銷售中心涉及業務22筆，保費11.87萬元；上海電話銷售中心涉及業務28筆，保費25.62萬元；重慶第一電話銷售中心、重慶第二電話銷售中心涉及業務23筆，保費1.47萬元。

針對電話銷售夸大保險責任問題，銀保監會對中美聯泰大都會人壽總公司罰款30萬元；對北京第一電話銷售中心罰款12萬元；對北京第二電話銷售中心罰款5萬元；對廣州第一電話銷售中心罰款5萬元；對深圳第一電話銷售中心罰款5萬元；對沈陽財富電話銷售中心罰款12萬元；對上海電話銷售中心罰款12萬元；對重慶第一電話銷售中心罰款5萬元；對重慶第二電話銷售中心罰款5萬元。對10名直接責任人員作出警告和罰款等處罰，罰款合計27萬元。

中美聯泰大都會人壽電銷業務夸大宣傳事件還波及到3家銀行信用卡中心。銀保監會同一天披露的3份行政處罰信息決定書顯示，華夏銀行、廣發銀行、興業銀行信用卡中心應在代理中美聯泰大都會人壽的保險銷售外呼業務中，存在夸大保險責任等銷售誤導行為，均被處罰款10萬元。