中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省臺州市臨海市消保委接到消費者投訴，投訴人稱其于2021年11月底在有贊平臺一店鋪購買了20瓶川貝雪梨膏，收到貨之后發現外包裝無任何標簽標識，但是食品原料中添加了藥材川貝，并宣傳各種藥效療效。投訴人認為商家添加非食品原料，屬于銷售無標簽標識的食品的違法行為，商家對此不認可，消費者要求臨海市消保委調查處理。
接到投訴后，臨海市消保委工作人員對現場進行檢查，發現消費者購買的是3瓶無任何標簽的黑色瓶裝食品。經核實，上述黑色瓶裝食品為投訴人購買的同款食品川貝雪梨膏，該川貝雪梨膏是由第三方發貨，且供貨方也未提供任何食品標簽標識。通過與上家核實，該產品實際為一款普通的枇杷雪梨膏。后經臨海市消保委工作人員調解，商家向投訴人退還貨款并賠償2000元，雙方達成一致。
據悉，對于被投訴方銷售無標簽標識的食品的違法行為，臨海市消保委已將相關材料移交臨海市市場監管局處理，該局依法作出罰款7697元的行政處罰決定。
根據《食品安全法》第六十七條第一款的規定，預包裝食品的包裝上應當含有“名稱、規格、凈含量、生產日期”的規定，當事人銷售無任何標簽產品的行為違反了相關規定，但鑒于當事人整改態度積極，且銷售的產品符合食品安全標準，后續及時召回產品并退款，未對消費者造成危害后果。故臨海市消保委工作人員對其進行教育，告知其在日后經營活動中加強對產品標簽的核查。
對此，臨海市消保委發布消費警示，提醒食品經營者在銷售食品時，應采取對食品的完整信息做出提示和說明，切實維護消費者的知情權。經營者要認真履行進貨查驗義務，對食品方面有突出問題的環節進行自查，并向供貨方仔細了解產品詳情，若發現供貨方未提供食品標簽的，應及時與供貨方聯系溝通，不能直接銷售，承擔經營者應有的職責，為消費者消費免除后顧之憂。
同時，消費者購買食品要看標簽：查看食品包裝標識是否齊全，是否標注“品名、產地、生產廠家、生產日期、保質期”等內容標識，若發現異常，及時與商家溝通，可要求商家更換或賠償，同時留好交易憑證，必要時可通過12315平臺反映情況。
