中國消費者報報道（記者尹訓(xùn)銀）4月中旬的一天早晨，剛上班，山東省濟南市市場監(jiān)管局外商投資企業(yè)登記管理處的咨詢電話響了。

“喂，您好，這里是市市場監(jiān)管局外資處，請問有什么可以幫您？”接電話的是外資處工作人員方文。

“您好，請問這里負(fù)責(zé)外資企業(yè)登記嗎？”電話那頭，孫博士彬彬有禮地問。

“對，市場監(jiān)管部門是外資企業(yè)登記機關(guān)，您是要開辦外資企業(yè)嗎？”方文問道。

“是這樣的，我是美籍華人，是山東省泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，也是濟南市面向海內(nèi)外引進(jìn)的5150高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。我博士階段研究方向是生物科技醫(yī)藥研發(fā)類，想發(fā)揮專長設(shè)立一家醫(yī)療科技服務(wù)類外資合伙企業(yè)，并以此為平臺，向生物科技醫(yī)藥研發(fā)、精確診斷等方面發(fā)展，創(chuàng)辦更多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。但我對設(shè)立企業(yè)方面的規(guī)定不太了解，您能給我講一下嗎？”孫博士介紹了自己的情況和想法。

方文傾耳細(xì)聽，同時迅速“捕捉”孫博士話語中的關(guān)鍵詞：科研、引進(jìn)人才、生物醫(yī)藥……作為一名登記戰(zhàn)線上的行家里手，對于登記法律法規(guī)了然于胸，各類優(yōu)惠政策解讀也非常熟悉，方文隨即回答：“這幾年，濟南市場監(jiān)管部門為了更好方便外企落戶，推出了外商投資企業(yè)登記注冊“泉城幫”服務(wù)品牌，為外商投資企業(yè)落地提供全周期幫辦服務(wù)，目前，27個相關(guān)登記事項可以全面幫辦。同時，我們還為各類人才辦理外商投資企業(yè)登記開通‘綠色通道’，專人負(fù)責(zé)，提前介入，全程服務(wù)。而且，持有外國人永久居留身份證的外籍高層次人才在濟南創(chuàng)辦科技型企業(yè)的，可免于提交公證認(rèn)證文件。您辦理外資合伙企業(yè)全過程可由我來幫辦，科技型企業(yè)還能享受免于提交公證認(rèn)證文件的優(yōu)惠政策?！?/p>

“真的嗎？還有優(yōu)惠政策？請您幫我辦理企業(yè)登記吧！”原本對于開辦外資合伙企業(yè)一無所知、對能否按計劃順利取得營業(yè)執(zhí)照心存顧慮的孫博士如釋重負(fù)。

在方文的幫助下，孫博士創(chuàng)辦的醫(yī)療科技服務(wù)中心當(dāng)天便順利完成了名稱自助申報和網(wǎng)上信息填報，很快，網(wǎng)上預(yù)審指導(dǎo)通過。當(dāng)收到通知書時，孫博士又犯了難，他再次找到方文。

“孫博士，材料都已經(jīng)通過了，您可以直接來現(xiàn)場提交材料領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照了?！狈轿囊幌伦泳吐牫隽藢O博士的聲音。

“是的是的，我已經(jīng)看到通知書了，但是……”說到這里孫博士稍微頓了頓，說道：“不好意思，我前兩天不小心扭傷了腳踝，沒法出門，可我想趕緊領(lǐng)出執(zhí)照……”

“您別著急，我來想想辦法。”方文安慰著孫博士，隨即與身旁的副處長王長飛匯報討論。王長飛了解情況后接過電話：“孫博士您好，疫情期間我們要向您問幾個問題，您的小區(qū)在不在管控區(qū)？本人健康碼和行程碼都沒有問題吧？”

“沒問題，因為辦理營業(yè)執(zhí)照，我一直都沒有離開濟南，居住小區(qū)也不在管控區(qū)?！睂O博士回答說。

“好的，我們今天就上門給您送去營業(yè)執(zhí)照?！蓖蹰L飛告訴孫博士。

放下電話，王長飛聯(lián)系了孫博士所在社區(qū)，在確保符合社區(qū)疫情防控要求的情況下，他和方文來到孫博士住處，現(xiàn)場指導(dǎo)孫博士完善材料、簽字蓋章，并當(dāng)場把營業(yè)執(zhí)照交到了孫博士手中。

捧著嶄新的營業(yè)執(zhí)照，孫博士連連致謝，“真沒想到，在濟南辦照這么快，不光全程幫辦服務(wù)，還上門送來營業(yè)執(zhí)照，這樣的營商環(huán)境，這樣暖心的服務(wù)，讓我對自己的企業(yè)未來扎根濟南更有底氣和信心了?！闭f著，孫博士豎起了大拇指。