中國消費者報北京訊（記者王小月）消費者購車前，保時捷承諾補裝電動轉向柱等相關功能，但今年3月卻以缺芯片為由拒絕進行補裝。針對這一事件，《中國消費者報》近日刊發了保時捷中國單方面取消車輛電動轉向柱事件的調查報道（詳見《中國消費者報》5月16日3版《買車就像開盲盒 保時捷單方減配僅補償代金券》）。

5月18日，保時捷中國發布解決方案。針對帶電動調節功能轉向柱減配事件，保時捷中國方面表示，由保時捷總部和保時捷中國組成的特別工作組針對轉向柱電動調節恢復功能恢復的可能性重新進行了全面評估，針對此前承諾過恢復轉向柱電動調節功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關功能的恢復服務，初步預計該服務將自今年第三季度起分批啟動。

保時捷方面表示，對于最終沒有恢復相關功能的客戶，將充分考慮這些客戶的訴求，提供統一金額的補償方案；對于所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務。

今年4月，保時捷多款車型單方面減配引發大量消費者投訴，保時捷拒絕購車前承諾的補裝電動轉向柱，僅給車主2300元代金券作為補償方案，車主對這一解決方式表示不滿。在保時捷4月下旬的新車直播發布上，不少車主涌入直播間，就車輛減配問題要求官方給予明確說法。

4月30日，保時捷官方發布《保時捷中國致車主的一封信》，對因減配而引發的車主維權事件進行回復。當時，保時捷解釋減配的原因是，2021年下半年從總部獲悉為了保證車輛的及時交付，部分車型配備的帶電動調節功能的轉向柱更換為手動調節的轉向柱，計劃待相關芯片短缺情況緩解后，通過改裝來恢復這一功能。但今年第一季度末，保時捷總部被迫決定，取消帶電動調節功能轉向柱的恢復更換計劃。