中國消費者報報道（記者桑雪騏）5月20日，以“人間煙火氣與有責任的供應鏈——618京東和你在一起”為主題的京東“6•18”啟動發布會通過線上直播形式舉行，正式拉開了2022年京東“6•18”的序幕。

今年京東“6•18”將于5月23日晚8點全面開啟，持續至6月20日。期間不僅會通過線上線下的優質商品、實惠的價格和貼心服務，給消費者帶來更好的體驗，而且也會通過“有責任的供應鏈”，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量。

京東“6•18”啟動發布會。資料圖片

京東零售CEO辛利軍表示：“京東對供應鏈的理解，已經從商業價值、產業價值，進一步延伸到社會價值。今年‘6•18’，依托于‘有責任的供應鏈’，京東不僅要在關鍵時刻努力成為消費者信賴的代名詞，成為品牌、商家穩定發展的合作伙伴，更要盡自身所能，在經濟發展、保障民生等方面發揮自身的最大價值。”

“有責任的供應鏈”，不負每一份信賴

此次京東“6•18”提出“有責任的供應鏈”，希望通過“兩橫四縱”，以及以京東云為代表的技術基礎設施，讓京東的數智化社會供應鏈可以在商業、產業、社會層面發揮出更大的價值，既讓用戶安心、讓合作伙伴有信心，也能讓社會大眾更放心。

“有責任的供應鏈”能力全景圖。資料圖片

其中，“兩橫”代表了京東在硬供應鏈和軟供應鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國的倉配網絡和物流基礎設施，以及京東在智能供應鏈和智能物流方面充分協同和融合的能力等。“四縱”則是有責任的供應鏈的應用場景，具體歸納為重大節點、綠色減碳、拉動消費、產業推動。

在重大節點的應用場景中，不管是面對抗疫保供、抗震救災等突發狀況，或是支持重大賽事，京東“有責任的供應鏈”可以起到“平時服務，災時應急”的作用；在綠色減碳場景中，京東在倉儲、運算、包裝、運輸、消費各環節都在推進碳排放的降低，并攜手眾多合作伙伴共同推進減碳在整個供應鏈體系的協同增效；在拉動消費的場景中，京東始終追求為消費者提供“多、快、好、省”的購物體驗，并持續推動全鏈條的服務升級、加速全渠道布局。同時，京東也傾注了大量技術、資源扶植品牌商家、線下實體零售商等合作伙伴，并通過供應鏈等基礎設施的下沉，打造了高質量農產品和消費升級的正循環；而在產業推動場景中，京東有“責任的供應鏈”也一直在助力大量產業的數智化升級。

作為京東集團面向政企等機構的技術服務品牌，京東云為“兩橫四縱”構筑堅實技術底座，也對外提供安全、穩定、全方位的數字基礎設施。

“全鏈路服務”保障，讓消費者更安心

疫情影響下，線上線下消費受到了不同程度的沖擊，對于京東而言，依托于“有責任的供應鏈”，更要在關鍵時刻成為消費者信賴的代名詞。

為此，今年的京東“6•18”，在為消費者帶來海量新品、大牌爆品的同時，也將為廣大消費者帶來更貼心的服務、更簡單的玩法，以及更便捷的消費體驗。

在用戶服務方面，京東早布局、重投入、強迭代。不僅在行業中首創了如“價格保護”等明星服務，而且如“以換代修”、跨品類“以舊換新”、居家“先行理賠”、一站式運動服務、服飾定制、“免費問寵醫”等特色服務也深受消費者喜愛。

今年“6•18”，京東更將通過包含185項基礎服務及上百項環節保障的“全鏈路服務”，為用戶提供全周期、全渠道、全場景、全時段的服務保障。

同時，為了讓消費者的購物體驗更簡單、更輕松，今年京東“6•18”仍將主打“晚8點”，消費者不用熬夜也能盡享優惠好物。在優惠玩法上，此前備受消費者青睞的“頭號京貼”將升級為跨店滿減，消費者不用再單獨領券，即可直接下單享受每滿299減50的優惠。

為進一步滿足消費者對多元化購物場景的需求，今年京東“6•18”還將聯合數百萬家線下實體門店，實現線上線下同頻。同時，京東也已聯合深圳等多個城市，通過京東智能城市消費促進平臺發放消費券，涵蓋線上線下眾多消費場景，持續激發消費潛力。

值得注意的是，今年京東“618”期間，集線上線下消費體驗于一體的新時尚生活精選集合業態——“京東新百貨”也將全新亮相。目前，京東新百貨頻道已上線京東APP，首批京東新百貨線下精選集合店也將在北京、成都、西安、深圳等重點城市陸續開業。

此外，京東零售的即時零售業務也將聯合沃爾瑪、蘋果授權經銷商店等全國超15萬家全品類線下實體門店，為超1700個縣區市的消費者帶來“同城好物”小時達甚至分鐘達的即時零售體驗。