中國消費者報北京訊（記者孫燕明）近日，國家衛生健康委辦公廳發布的《關于2020年度全國三級公立醫院績效考核國家監測分析情況的通報》（以下簡稱《通報》）顯示，截至2020年底，83.42%的三級公立醫院建立了遠程醫療制度，70.53%的三級公立醫院建立了遠程醫療中心，81.29%的三級公立醫院能夠向醫聯體內成員單位提供至少一項遠程醫療服務。三級公立醫院積極利用信息化手段促進醫療資源縱向流動，為提高優質醫療資源可及性和醫療服務整體效率提供技術支撐。

全國共2508家三級公立醫院參加2020年度績效考核。其中，西醫類醫院1923家（綜合醫院1342家、專科醫院581家），中醫類醫院585家。

《通報》顯示，2020年，97.09%的三級公立醫院參加了國家臨床檢驗中心組織的室間質量評價工作，覆蓋范圍較2019年提高0.85個百分點。全國范圍內臨床檢驗項目的參加率中位數為89.41%，較2019年提高15.54個百分點，合格率中位數與2019年基本持平；全國三級公立醫院抗菌藥物使用強度為36.28DDDs，較2019年下降1.5DDDs，且明顯優于40DDDs的國家要求；大型醫用設備檢查陽性率為85.91%，較2019年提高0.55個百分點；建立大型醫用設備管理臺賬、制定預防性維護維修計劃和執行臺賬的醫院比例有所提升，大型醫用設備管理的規范化水平逐步提高。

2020年，三級公立醫院電子病歷系統功能應用水平平均級別由2019年的3.23提高至3.65。91.26%的三級公立醫院達到3級及以上水平，65.26%的三級公立醫院達到4級及以上水平，在醫院內實現全院信息共享，并具備醫療決策支持功能，為創建線上線下一體化的醫療服務新模式打下較好基礎。

《通報》顯示，省異地就醫患者數量減少，但基本格局并未改變。2020年，受到疫情防控出行要求的限制，全國三級公立醫院中跨省異地就醫的住院患者404萬例，較2019年減少184.3萬例，跨省異地就醫患者占比為5.39%，較2019年下降1.35個百分點，省外就醫的主要疾病與2019年基本一致。同時，跨省異地就醫現象具有較為明顯的地理相關性，并有向醫療資源相對豐富的區域聚集的趨勢。

2020年，全國三級公立醫院門診患者滿意度和住院患者滿意度分別為86.51分、91.68分，較2019年提高1.1分、0.67分。其中，門診患者滿意度最高的5個省份依次為浙江、四川、福建、山東、湖南；住院患者滿意度最高的5個省份為浙江、江蘇、山東、福建、上海。

同時，全國三級公立醫院衛生技術人員中具有高級職稱的醫務人員比例為17.86%，較2019年提高0.61個百分點；醫護比為1:1.52，超過2020年全國醫療衛生服務體系資源要素配置要求（1:1.25）；中醫、兒科醫師占比與2019年基本持平，麻醉、重癥、病理醫師占比較2019年有所提高。

《通報》指出，患者對于就醫環境、標識的清晰程度、就診的便捷程度等提出更高要求，尤其是與其他年齡人群相比，60歲以上的老年人對就醫過程中掛號便捷程度、醫院空間便利程度、服務設施配備、出入院手續辦理的便捷程度等不滿意的程度相對較高，表明在積極應對人口老齡化的戰略背景下，公立醫院要進一步提高醫療服務“適老化”程度，落實便捷老年人就醫的相關舉措。