中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）11月4日，遼寧省沈陽市消費者協會聯合沈陽市電子商務協會發出致全市電商企業《倡議書》。倡議“雙11”期間電商企業營造安全、放心、公平的網絡購物環境，在經營活動中要做到遵守相關法律法規，積極履行經營者主體責任，切實保護消費者合法權益。

依法合規經營，不得違反相關法律法規。電商企業要遵守平臺責任義務，依規開展經營活動，不以不公平格式條款加重消費者責任，完善交易規則，強化日常管理，營造良好網絡市場環境。

誠實守信，不虛假宣傳。電商企業要堅持誠信經營理念，不做夸大其詞的宣傳，不以各種噱頭誤導消費，不營造虛幻直播氛圍和虛高人氣。

保質保量，不摻雜使假。電商企業要堅持貨正源清，為消費者提供優質商品和服務，不銷售假冒偽劣商品，確保食品安全，讓消費者放心安全消費。

明碼實價，不虛假打折。電商企業要規范各種促銷活動，做到真正打折讓利，不虛構原價、虛假降價、虛假饋贈；不以降價之名銷售不合格商品，贈品要保證質量。

保護消費者個人信息，不泄露騷擾。電商企業要采取積極有效措施，保證消費者個人信息安全，不泄露、不出售消費者個人信息；未經消費者同意，不擅自發送廣告，不誘導消費者向個人轉賬。

保障售后服務，不推諉處理投訴。電商企業要做好售后服務，完善消費糾紛受理機制，認真傾聽消費者呼聲和訴求，處理消費者投訴不推諉扯皮，切實保護消費者合法權益。