中國消費者報北京訊(記者孟剛)為更好地助力旅游業振興,近日,馬蜂窩推出系列扶持舉措,幫助具備經營資質的旅行社等新型商家入駐平臺以更好地開展業務經營,相關措施圍繞入駐及結算優化、入門及運營進階培訓、重點境外目的地服務保障、內容營銷四大領域開展。
據悉,新入駐商家將在馬蜂窩享受快速入駐通道、流程簡化、開店專業指導等一系列便利政策。符合條件的新入駐商家還可獲得半年至一年不等的平臺服務費減免,馬蜂窩還會根據商家的經營情況,在不同目的地或區域,打造標桿商家,同時優化不同類型商家的結算對賬流程,降低商家的資金周轉壓力。
疫情防控政策調整后,如何快速恢復服務鏈條,增強履約能力,是出境游商家亟需解決的問題。對此,馬蜂窩將重點加強泰國、日本、新加坡、馬來西亞、越南、印度尼西亞、新西蘭、澳大利亞等熱門境外旅游目的地的旅游資源方對接合作服務,同商家一道為廣大出境游消費者提供優質的服務保障。同時,將持續推進境外目的地營銷合作,為境外旅游局與供應商提供豐富的營銷資源,加速出境游市場恢復。
馬蜂窩交易中心出境游業務負責人表示:“旅游市場主力消費群體日漸年輕化,個性化、高品質的玩法體驗需求也日漸壯大,‘玩得專業’將成為品牌的競爭力。針對這一趨勢,旅游從業者也應精準洞察需求側的新變化,通過新供給滿足新需求。”該負責人介紹,未來一段時間,馬蜂窩將利用自身內容積累及達人資源優勢,幫助供應鏈錨定目標用戶,為市場輸送精準專業的旅行產品與服務,創造年輕人“買單”的新玩法。
據了解,馬蜂窩行業賦能中心也將調動平臺內外專家資源,用專業培訓課程幫助商家提升線上運營能力,課程內容涵蓋開店設置、基礎運營、商品發布等入門知識,以及內容引流、客戶服務轉化、產品線路創新、數據分析等進階技能,致力解決商家線上運營所將面臨的各類問題。















