中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，不少商家借“三八節”推出各種優惠活動，很多美容機構也開展了美容促銷活動。記者了解到，浙江省嘉興市平湖市最近發生了幾起美容類價格糾紛，投訴人從不同平臺購買特價套餐，但進店消費時都因店員勸說將百元套餐改為了千元套餐，從而引發糾紛。

投訴人黃女士在一平臺上以9.9元的定金預定了某美容店398元的套餐，進店設計眉形時，店員推薦了588元的套餐，黃女士便付款578元改換了套餐。當文眉完成后，店員以原來眉毛顏色影響最終效果為由，勸黃女士購買9800元的新套餐，黃女士又支付了7722元。事后，黃女士認為該店存在誘導消費、價格欺詐，投訴到市場監管部門要求退款。經調解，黃女士放棄該套餐尚未開展的多項服務，商家退款3320元。

針對美容類產品營銷引發的投訴，平湖市市場監管局提醒廣大消費者注意：

謹慎選擇美容美發機構。注意查看商家衛生許可證、營業執照是否齊全，營業執照經營范圍是否包含美容服務；從平臺購買相關產品服務時，注意查看平臺資質、商家資質，審慎選擇過分夸張、過分廉價的產品和服務。

謹慎選擇美容美發產品。注意學習相關美容美發知識，通過市場監管部門官方網頁或國家藥監局推出的“化妝品監管”小程序，了解相關法規、查詢產品信息。購買產品時注意觀察產品標簽是否有生產日期、批準文號等；對進口化妝品還應看是否有進口許可證，外包裝是否有中文標識。

謹慎選擇服務套餐。樹立正確的審美觀、消費觀，充分認識到美容美發類服務存在效果的不確定性，結合自身實際選擇合適的產品。面對商家“爆款折扣、超低促銷”等促銷方式時，消費者要審慎對待，把控消費尺度。

謹慎辦理預付式消費卡。關注書面合同，簽訂時仔細閱讀使用期限、使用范圍、服務項目、退款條件和違約責任等細則。建議理性充值、小額多次充值，避免一次性大額充值。

發生矛盾依法維權。妥善保管好相關協議、收據、發票等實物證據和網頁廣告、聊天記錄、轉賬憑證等電子證據；如果產生消費糾紛協商未果，及時撥打12345向有關部門投訴舉報，積極維護自身合法權益。