中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）近日，按照工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關(guān)部署要求，中國信息通信研究院牽頭會(huì)同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，組織開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”。結(jié)果顯示，手機(jī)App適老化及無障礙改造復(fù)檢合格率達(dá)87%。

據(jù)了解，此次重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)網(wǎng)站、手機(jī)APP相關(guān)功能迭代更新情況，進(jìn)一步鞏固前期專項(xiàng)行動(dòng)成效，持續(xù)推動(dòng)提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙水平，更好滿足老年人、殘疾人等群體多層次、多樣化的信息交流需求。

“回頭看”期間，累計(jì)抽查166家前期完成改造并通過評(píng)測(cè)的網(wǎng)站和手機(jī)App，覆蓋政務(wù)服務(wù)、新聞資訊、交通出行、金融服務(wù)、社交通信、生活購物、搜索引擎等老年人、殘疾人服務(wù)高頻應(yīng)用場(chǎng)景。網(wǎng)站和手機(jī)App“復(fù)檢”合格率分別達(dá)到98%和87%，部分應(yīng)用仍存在“迭代過程中未同步升級(jí)無障礙功能”“通用設(shè)計(jì)理念不足”等問題。同時(shí)，復(fù)檢過程中涌現(xiàn)出一批助老助殘的新技術(shù)新功能，如“揮一揮”驗(yàn)證碼、無障礙數(shù)字影院、AI數(shù)字營業(yè)員、人工客服助老“視頻”專線等，為助力解決老年人、殘疾人面對(duì)智能技術(shù)時(shí)“不能用”“不好用”“不會(huì)用”等難題提供了新方案。

對(duì)于未通過復(fù)檢的網(wǎng)站和手機(jī)App，中國信通院會(huì)同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，將按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步匯聚多方技術(shù)資源，配備專業(yè)技術(shù)骨干，建立“一對(duì)一”指導(dǎo)咨詢機(jī)制，幫助復(fù)檢未合格的網(wǎng)站和手機(jī)App及時(shí)完成功能改善，并通過專業(yè)評(píng)測(cè)，有效鞏固前期專項(xiàng)行動(dòng)成果，助力提升適老化及無障礙改造的廣度、溫度與精度。