中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）河南省市場監管局黨組成員、副局長李澍田在3月21日至22日，全國市場監管系統消費者權益保護工作座談會上，做了典型發言。

李澍田以《筑基強本 提質創新 12315體系建設助推服務效能上臺階》為題發言，從持續推進12315體系建設、扎實推進各項機制落地執行、穩步推進消費維權社會共治等方面，匯報了河南省市場監管系統12315體系建設的經驗和做法。

近年來，河南省市場監管系統切實加強12315體系建設，著力暢通12315消費訴求接收渠道，規范12315投訴舉報受理辦理流程，扎實推進各項制度機制落地落細，不斷提升監管效能。日前，在市場監管總局開展的2022年度12315效能評價中，河南省市場監管局名列全國第二，獲評優秀等次。此外，全國68個市級市場監管部門獲評優秀等次，河南省洛陽、鶴壁、信陽、安陽、許昌、漯河、鄭州、焦作、新鄉、三門峽等10個省轄市市場監管局位列其中，洛陽市、鶴壁市分列第二、第三位。