首批下單的“6·18”包裹已陸續到貨，不知道有多少人又收到了“好評返現”的邀約？有消費者反映，近期收到的8個包裹中有6個都塞了“好評返現”的小紙條。與此同時，電商平臺及外賣平臺上可信的評價日益減少。有消費者認為，一條商品下的評論里，如果大多是“一段文字配3張圖片”的五星好評，那么十之八九都是花錢買來的“水評”。（據6月14日《經濟日報》報道）

對網購商品給予客觀理性評價，既是消費者正當行使的監督權利，也便于為其他消費者正確選購商品提供參考依據。但在“好評返現”的銷售語境下，網購評價卻因受利益誘惑而失真或失準。伴隨每年“6·18”大促季，極易成為“好評返現”的回潮季。

從表面來看，發放“好評返現卡”似乎是商家回饋客戶、促進消費的一種營銷策略，但實質上卻是希冀以蠅頭小利收買和左右消費者手中的評價權。一些消費者也把“好評返現”當作賺取零花錢的機會，為了每月區區幾十元或上百元而不惜曲意迎合。

“好評返現”行為嚴重破壞了網絡消費業態的信用評價體系，導致消費者權益受損，進而影響到電商行業本身健康發展。從《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《網絡交易監督管理辦法》等法律規定來看，“好評返現”涉嫌虛假宣傳，是明顯的不正當競爭行為，理當受到法律懲處。

賦予消費者對商品質量和商家服務的如實評價權，就是為了搭建起賣家與買家之間的溝通橋梁，讓用戶感受直達商品經營者。無論消費者給予的是好評還是差評，都有益于商家對其商品和服務進行總結、反思、改進和完善。而部分商家推出“好評返現”，顯然是要影響和扭曲消費者對其作出客觀評價，讓好評弄虛作假、注水失真，有悖網購評價的監督意義，擾亂了正常的網購秩序，破壞了公平競爭的市場環境。

杜絕“好評返現”頑疾，需要消費者走出認知誤區，監管者增大打擊力度，平臺和商家充分認知“好評返現”對行業健康發展的危害，積極構建各方參與、相向而行、齊抓共管的治理。有關部門要加強政策法規宣傳，加大日常監管和違規處罰力度，綜合運用行政約談、公開曝光、信用懲戒等多種監管方式，引導和督促商家誠信守法經營，提升商家頂風返現、以身試法的違規成本。

強化網購平臺治理責任，平臺要通過制定規則、加強管理的主動履職，確保網購評價客觀真實。一旦發現商家存在疑似“好評返現”的誘導行為，要依據平臺規則予以制止、刪除，并對涉事者公開曝光、以儆效尤。

消費者要增強誠信觀念、法治意識，充分認知“好評返現”的違法屬性，不當“好評返利”的看客和擁躉，遇到此類行為應主動投訴或舉報。（張玉勝）