中國消費者報長春訊（記者李洪濤）6月17日上午，吉林省消費者協會會議室響起陣陣掌聲。11 名消費者從消協工作人員手中接過了追還的73791元預付款，至此，通過兩年多的努力，該協會積極探索建立集體訴訟工作機制，加強同人民法院協作，通過支持集體訴訟的方式為消費者維權畫上了圓滿句號，18名消費者的合法權益依法得到保護（詳見《中國消費者報》2021年9月15日1版《吉林：集體訴訟為消費者“撐腰”》）。

一名消費者從消協工作人員手中接過追還回來的預付款。李洪濤/攝

2021年5月，消費者王先生向吉林省消費者協會投訴稱，長春市朝陽區力旺廣場二樓“喬治碼頭”國際親子游泳館在收取8480元會員費后，一直未能正常營業，簽訂退款協議后也未能履行。吉林省消費者協會在對有關經營者的調查中發現，共有18名消費者也是討要退款無果，涉案金額14萬余元。8月末，18名消費者推選王先生等3名消費者作為代表人，向吉林省消費者協會提出申請，請求吉林省消費者協會支持集體訴訟。

為維護消費者合法權益，根據《消費者權益保護法》第三十七條和《民事訴訟法》第五十三條、第五十四條的有關規定，2021年9月1日，吉林省消費者協會依法支持以王先生等3名消費者為代表人的18名消費者，向長春市朝陽區人民法院對“喬治碼頭”國際親子游泳館實際經營者長春星澤企業管理有限公司以及關聯經營者吉林省全度文創科技有限公司、長春全新企業管理有限公司提起消費民事集體訴訟。

在吉林省消費者協會和長春市朝陽區人民法院的共同努力下，被告長春星澤企業管理有限公司同意庭前調解。2021年9月2日，肖先生等7名消費者訴訟調解結案，被告退還預付款68790元。

為追還其余11名消費者的預付款，吉林省消費者協會支持消費者通過法院開庭審理判決執行。在被告公司股東經濟糾紛繁瑣的情況下，吉林省消費者協會做了大量協調工作，申請采取限高等執行措施，經過近兩年的努力，2023年6月7日，被告將剩余11名消費者的預付款全部退還，法院為消費者送達了結案通知書。6月17日，吉林省消費者協會將追還的預付款73791元錢退還到消費者手中。

消費者為消協送錦旗。李洪濤/攝