中國消費者報北京訊(記者聶國春)在對保險“魔方“業務(詳見《中國消費者報》5月24日3版《別被贈險“魔方”鉤住》)進行調研后,健康險“魔方”業務近日被金融監管總局深圳監管局叫停。
深圳金融監管局近日向轄內各財險公司下發《關于個別短期健康險業務中存在問題及相關風險的通報》(以下簡稱《通報》)?!锻▓蟆贩Q,通過非現場監管發現,轄內個別財險公司為發展短期健康險業務,將低保費、低保額、高免賠的醫療險、重疾險或免費贈送的低保額、高免賠重疾險作為“引線”保險方案進行獲客,進而引導其“升級”投保常規醫療險或重疾險。該類業務主要與經紀公司及與其有關聯關系的技術服務公司開展合作,通過互聯網平臺以廣告推廣方式銷售。
《通報》指出,該類業務(業內通稱“魔方”業務)存在四方面主要問題和風險,包括:產品開發管理不合規,營銷宣傳不規范,業務經營管理粗放,費用問題極為突出。
具體說來,上述業務中使用的保險產品在常規產品基礎上大幅擴大免賠額、賠付比例等費率調整系數的調整范圍,依據此制定的“引線”保險方案實際保障程度較低。相關產品費率調整系數大部分設置為區間形式,或是未明確各個調整因素的具體劃分標準。對低保費條件下的免賠額、賠付比例等信息僅以較小字體說明甚至完全未說明,未清楚告知投保人“升級”后保險責任自“升級”次月后生效。
調研發現,此類業務退保率相較其他普通短期健康險業務高出超30個百分點,易引發大量投訴舉報甚至群體性涉穩事件。因此,深圳金融監管局要求,自《通報》下發之日起,轄內財險公司不得開展任何上述或類似模式短期健康險業務。已開展的公司要進一步自查整改、嚴肅內部問責,自查整改問責情況應于8月31日前以正式公文形式報送,自查整改不到位將受到進一步的監管措施。















