中國消費者報南京訊（記者薛慶元）記者近日從江蘇省揚州市市場監(jiān)管局獲悉，今年以來，該局積極統(tǒng)籌謀劃、多措并舉，有效部署放心消費創(chuàng)建工作，審核各縣（市、區(qū)）放心消費創(chuàng)建辦的年度創(chuàng)建計劃，優(yōu)化調整各地創(chuàng)建目標任務，按期督查工作進展情況，取得了顯著成效。

揚州市市場監(jiān)管局消保處處長顧應春向記者介紹，為更好地推進放心消費創(chuàng)建工作，該局采取了六大舉措。

持續(xù)推進線下實體店七天無理由退貨工作。通過開展工作部署會，細化工作舉措，明確目標任務、完成節(jié)點。深入基層指導開展無理由退貨宣傳活動，以商業(yè)綜合體為重點，推動經營戶集體作出無理由退貨承諾。據統(tǒng)計，上半年已有2758家經營戶承諾自愿參加七天無理由退貨。

線下無理由退貨承諾活動。資料圖片

積極組織2023年度省、市放心消費創(chuàng)建活動。組織各地、各行業(yè)協會積極推薦本年度放心消費創(chuàng)建活動中表現突出的企業(yè)申報2023年度市級放心消費創(chuàng)建榮譽。深入廣陵區(qū)、邗江區(qū)，現場調研區(qū)域創(chuàng)建條件，指導后期創(chuàng)建工作，確保重點區(qū)域創(chuàng)建取得成效。篩選有代表性、優(yōu)質的企業(yè)申報省級放心消費創(chuàng)建示范資格。

開展民生行業(yè)十佳誠信單位評選活動。選擇在食品小作坊開展第八屆民生十佳誠信評選活動，印發(fā)《關于組織開展“揚州市放心消費示范食品小作坊”評選活動的通知》，通過“放心消費創(chuàng)建示范小作坊”的評選，充分發(fā)揮示范引領作用，進一步弘揚揚州小作坊文化，挖掘和保護傳統(tǒng)加工工藝，推廣和創(chuàng)新作坊產業(yè)，推動小作坊產品的品質和經營者服務水平的提升，滿足廣大消費者對于優(yōu)質、安全、放心且充滿地方特色小產品和服務的需求，努力構建安全、放心、便利的消費環(huán)境。

牽頭規(guī)范旅游市場和促進消費工作。制定了《關于進一步營造安全放心消費環(huán)境釋放消費潛力的實施意見》，以該局各處室的充分履職，推動消費環(huán)境進一步改善。在旅游旺季，協調組織全局人員參與市場監(jiān)督檢查，督促經營者守法經營，為本地消費者和外來游客創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。

研究制訂團體創(chuàng)建標準。根據江蘇省市場監(jiān)管局的要求，揚州市市場監(jiān)管局消保處承擔了物業(yè)服務和快遞兩大行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)建放心消費示范的團體標準起草任務，經與相關行業(yè)協會磋商，起草的標準獲得江蘇省市場監(jiān)管局的認可和采用，并由江蘇省市場監(jiān)管局統(tǒng)一發(fā)布。

組織放心消費創(chuàng)建領導小組成員單位創(chuàng)建工作回顧。發(fā)文要求放心消費創(chuàng)建活動領導小組各成員單位認真總結上一年度組織開展的創(chuàng)建活動，介紹成功創(chuàng)建經驗，評價取得的工作成效，為適時組織召開全市放心消費創(chuàng)建工作推進會做好充分準備。

擴大影響，開展美麗鄉(xiāng)村建設和滿意度調查。一方面將圍繞美麗鄉(xiāng)村建設，開展放心消費創(chuàng)建活動。重點圍繞農村食品安全、鄉(xiāng)村旅游民宿、農資質量、農產品電商平臺商等領域指導開展創(chuàng)建活動，暢通農村消費維權渠道，深挖各地鄉(xiāng)村特色，激發(fā)農村消費活力。同時，以省級示范單位（區(qū)域）為主，計劃在全市范圍內打造一批放心消費主題宣傳示范店，通過對示范店進行整體形象設計，進一步擴大放心消費創(chuàng)建活動的影響力，促進良性消費環(huán)境的建設。另一方面，開展消費環(huán)境滿意度調查。邀請第三方對揚州市消費環(huán)境進行客觀評價，從市場環(huán)境、經營者服務、商品品質、維權渠道、售后服務等方面入手，設立全面評價指標體系，以消費者和旅游者的視角對該市消費環(huán)境滿意度進行調查，直面真實的消費環(huán)境，查漏補缺，及時打通影響消費環(huán)境的堵點，提高消費者信心和滿意度，促進形成更加公正、透明、有序的市場環(huán)境。