中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，上海市市場監管局執法總隊牽頭，聯合區級市場監管執法力量，在全市范圍內開展“清鏈”專項行動第二次集中執法。據了解，此次執法行動將教育培訓機構、房屋中介納入“清鏈”排摸網，對買賣消費者個人信息產業鏈開展集中執法。

記者了解到，距“清鏈” 第一次專項行動不到兩個月，上海市市場監管局執法總隊已立案查處29家涉及買賣消費者個人信息或冒充銀行誘騙消費者貸款的案件。

在對幾家群呼軟件平臺案件查辦的過程中，執法人員發現群呼平臺大多從通信業務承包商手中購買線路，然后通過軟件形式將電話線路分配給其客戶，即群呼平臺或貸款中介等公司，賺取線路差價從而盈利。至此，整個產業鏈的運轉“套路”浮出水面。

貸款中介行業是“清鏈”行動的第一個集中整治領域。這次，上海市市場監管局把排查延伸到房屋中介、教育培訓機構等行業。

本次集中執法中，1家教育培訓機構、11家貸款中介涉嫌存在買賣消費者個人信息以及電話騷擾消費者的違法行為。1家群呼平臺與之前查辦的“同行”套路近似：提供模板并根據客戶需求定制諸如“這里是**金融（銀行），我是貸款經理***”等話術內容，涉嫌幫助虛假宣傳。4家二級通信線路轉包商，涉嫌未經許可從事電信業務和違規轉讓線路等行為，發現下游全國客戶累計146家。

兩次集中執法共立案42起。隨著新線索排摸、新案件查辦，還可能有新的“同行”“上下游”浮出水面。上海市市場監管局執法總隊將對4家二級通信線路轉包商和2家群呼平臺的下游公司進行梳理排摸，并在該局相關業務處室的牽頭下，將相關違法企業交屬地市場監管部門進行查處，或移送外省市場監管部門，同時，對個別電信線路運營商涉嫌存在未經許可從事電信業務和違規轉讓線路等行為，將移送有關通信主管部門，通過加強部門協同、“鏟”灰黑產業鏈，保護消費者合法權益。

據悉，接下來，上海市市場監管局將繼續關注民生領域，聚焦百姓身邊的“關鍵小事”，密切關注侵犯消費者個人信息的違法勢頭，適時開展后續集中執法行動，加強部門協同，共同“鏟”除侵犯消費者權益、擾亂正常市場秩序的灰黑產業鏈。