中國消費者報報道（陳曉瑩 記者李青山）中秋、國慶將至，旅游消費再度升溫。為保護消費者合法權(quán)益，廣東省中山市消委會提醒廣大消費者出門旅游時要做到三“看”、兩“理性”，確保旅得放心，游得舒心，玩得開心。

一看廣告。正規(guī)的旅游廣告，應(yīng)當包括旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內(nèi)容。那些既無企業(yè)名稱，又無辦公場所只有聯(lián)系方式的廣告往往是非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的個人或機構(gòu)投放的。如果消費者輕信這些個人或機構(gòu)，不但旅游質(zhì)量無法保障，而且容易上當受騙。

二看資質(zhì)。旅游行業(yè)是要經(jīng)過許可才能進入的行業(yè)，出境旅游更需要特許經(jīng)營。所以通過查閱旅行社的資質(zhì)，就能排除絕大部分不合格的旅行社。旅行社的資質(zhì)，廣大游客可以通過“中國旅游網(wǎng)”查詢。

查詢資質(zhì)時，旅客要注意查看兩個證件，分別是市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，簡稱為“一照”和“一證”。許可證上內(nèi)容更多，會載明許可證號碼、旅行社名稱、營業(yè)場所地址、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)、許可證有效期。許可分為國內(nèi)旅游許可和國際旅游許可。前者只能開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，后者可以開展國際旅游業(yè)務(wù)。

三看合同。一般來說，旅游合同會對旅游內(nèi)容、路線、費用、退團、轉(zhuǎn)團、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)都有明確規(guī)定，旅游者應(yīng)對合同的條款仔細閱讀。對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，如購物的地點和次數(shù)、住宿的標準、交通工具的標準、餐飲的標準等。

中山市消委會提醒消費者，一是理性消費防受騙。在旅游景區(qū)購物時，應(yīng)合理選擇，避免沖動消費，詳細了解商品價格和質(zhì)量，尤其是購買玉石、紀念品等貴重物品。央視就曾曝光了低價游買玉石的套路。旅行社承諾旅游三天只需花費五十元。在旅游過程中，導游就會向顧客推薦帶給親友的“手信”諸如和田玉、翡翠等物品。那些標價上萬元的玉石、翡翠，其實成本就上百元甚至幾十塊錢。因此，廣大消費者購買此類物品，一定要理性消費，還要記得索取發(fā)票、刷卡小票等有效購物憑證，以備不時之需。二是理性維權(quán)保安全。廣大消費者在旅游時應(yīng)注意人身安全，當自身權(quán)益受到傷害時，如遇到宰客，強制消費，人生地不熟的，不宜采取過激行動。應(yīng)先與商家進行溝通和協(xié)商，協(xié)商不成時可撥打12345投訴電話或者向當?shù)叵麉f(xié)求助，依法、理性維護自身權(quán)益。