中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）12月1日，“引領高品質服務，共創放心消費環境——‘聯通好服務用心為客戶’窗口服務為民承諾全國媒體行•佛山”在佛山聯通5G?數字化創新體驗中心舉行，佛山市市場監管局黨組副書記、副局長李林，佛山各區市場監管局以及廣東聯通、佛山聯通相關領導超60人參加活動。

“聯通好服務用心為客戶”窗口服務為民承諾活動旨在通過窗口服務為民承諾的發布和踐行，激勵一線服務人員審視服務規范，用實際行動踐行“向標桿看齊”，找差距補短板，提升客戶口碑。

記者現場了解到，今年以來，佛山市各級市場監管部門、消委會組織牢固樹立以人民為中心的發展思想，以“放心消費粵行動”為活動載體，大力推進“雙承諾”單位創建和消費教育基地提質擴面，全面營造安全放心消費環境，全力提升消費者滿意度。截至11月底，佛山全市新增“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”商家8599家，累計創建17434家，新增數和累計數均排名廣東全省第一。

佛山聯通積極響應廣東省“放心消費粵行動”民生實事號召，目前佛山全市有100家營業廳加入“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”示范點，成為首個亮出“雙承諾”的通信運營商。

活動現場，佛山市五區的市場監管局領導為佛山聯通五區“雙承諾”示范點負責人進行授牌，佛山市市場監管局、佛山市消委會和佛山聯通共同為消費教育基地進行揭牌。現場還公開發布了“十分滿意微笑收集計劃”，佛山聯通承諾無論是在聯通營業廳辦理業務時、智家工程師上門服務時、移網工程師解決網絡問題時、政企客戶經理提供數字化解決方案時，還是投訴處理員解決問題時，都將提供百倍用心的服務。