中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）圍爐煮茶成為大眾消費新時尚，但也暗藏著一些安全隱患，要注意防范。

近日，江蘇消費者蔣先生通過某平臺購買了竹炭，在使用過程中，蔣先生的孩子一氧化碳中毒，蔣先生把孩子在醫院看病的病歷和費用票據提供給商家，但商家不予處理，表示中毒是小孩子體質問題。商家雖然有提供警示語，但是警示語很不明確。因而，蔣先生向浙江省永康市消保委投訴，要求商家賠償各項費用共1.5萬元。

消保委工作人員及時聯系蔣先生了解情況，蔣先生表示自己是第二次購買該商家的竹炭，一共買了4箱，共花費151.6元。出事當天是一家人吃完晚飯后，蔣先生在鄉下的房子外面點碳生爐后移回客廳，一家三口人在客廳圍爐煮茶，看電影。客廳面積大概30平方米，當時門是關著的，窗戶是開著的，1個多小時后，蔣先生妻子發現孩子暈倒了，送到醫院后發現是一氧化碳中毒。后來因為中毒程度很深，又轉院送到了重癥搶救室，光醫療費用就花了3千多元。當時發現孩子是一氧化碳中毒時，蔣先生馬上聯系了商家，商家客服表示會承擔醫療費用，但是等蔣先生提供票據后，商家又反悔說是孩子的體質問題，商品是沒有問題的，醫療費不予承擔。這讓蔣先生很惱火，因而投訴商家，要求商家賠償孩子的醫療費、自己照顧孩子7天的誤工費、孩子的精神損失費等合計1.5萬元。

消保委介入調查后，商家表示，竹炭在不完全通風的情況下燃燒是會發生一氧化碳中毒的情況，自己在網店銷售網頁上也有提醒。當時客服也確實有答應過會承擔一部分醫療費用，但這主要是出于道義考慮。自己賣了151.6元的碳，如果要賠償1.5萬元，顯然無法接受。

通過核查，永康市消保委認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對可能危及人身、財產安全的商品或服務，應當向消費者做出真實說明和明確警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

最后經過工作人員調解，商家同意承擔大部分醫療費用，雙方達成和解。同時，商家及時對公司的網站網頁進行修改，警示信息更加明確突出。

永康市消保委工作人員表示，在室內使用炭火圍爐煮茶時，需要警惕一氧化碳中毒的風險，一定要注意通風。