中國消費者報長春訊（記者李洪濤）1月8日下午，吉林省樺甸市的孟女士愁眉舒展，她那輛因4S店維修人員試車肇事導致嚴重受損的轎車最終被4S店回購，困擾孟女士10多天的維權事宜終于得到解決。
據孟女士介紹，2017年11月18日，她在吉林市龍潭區的吉林市永通路達汽車銷售有限責任公司（以下簡稱永通路達公司）以10.89萬元的價格購買了一輛別克英朗轎車。2023年12月25日，孟女士接到永通路達公司售后工作人員的電話，稱其購買的轎車出廠時防凍液回水壺、轉向中間軸、轉向機有問題，需要召回免費更換。2023年12月26日上午，孟女士將轎車開到永通路達公司的4S店，交給售后工作人員。當日14點30分左右 ，一名工作人員找到孟女士，告知轎車出了交通事故。
明明自己的轎車在4S店召回維修，怎么出了交通事故？
4S店維修人員試車發生交通事故致召回車輛受損嚴重。資料圖片
轎車出事故的地點就在門前不遠的馬路上。孟女士的轎車在事故中損毀嚴重。經詢問得知，原來是4S店的維修人員在馬路上試車時，與一輛寶來轎車相撞。經交警部門認定，寶來轎車負全責。事故發生后，永通路達公司與孟女士協商處理此事，提出了解決方案：由寶來轎車一方的保險公司承擔修車費用，永通路達公司負責維修，并承諾保證使用原廠配件及質保。對于該處理方案，孟女士提出質疑，沒有同意。孟女士認為，自己的轎車此前未發生過交通事故，全車原版原漆，因為4S店維修人員的過失，導致自己的轎車貶值。在交涉時，孟女士提出要求：因為自己的轎車在中國平安財產保險股份有限公司承保了機動車損失保險，保險金額為61855.20元。永通路達公司賠付此保額后，其將轎車退回。對于孟女士提出的糾紛解決方案，該公司沒有同意。
1月5日上午，《中國消費者報》記者來到了永通路達公司，該公司售后服務部李經理接受了采訪。李經理認為，孟女士的轎車已經使用了6年多，以當前二手車的價格評估，也就3萬元左右。因此，其提出的按機動車損失險的保險金額賠付不合理，公司方面不會接受。如果孟女士拒絕接受公司提出的糾紛解決方案，雙方可以走法律程序。
圖為糾紛當中的永通路達4S店。李洪濤/攝
1月7日下午，孟女士與記者取得聯系，稱永通路達公司相關負責人與其進行了溝通，4S店同意以4萬元的價格回購其受損的轎車。從多方面因素考慮，孟女士同意了此方案。
1月8日下午，孟女士告訴記者，她已經拿到了4S店給付的4萬元轎車回購款，雙方的糾紛得以圓滿解決。
