中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）隨著哈爾濱冬季旅游的火熱，越來越多的南方游客選擇到黑龍江體驗別具一格的冰雪風情。為保障消費者的合法權益，讓游客有更好的旅游體驗，黑龍江省消費者協會2月3日發布消費提示，提示廣大旅游消費者警惕不合理低價團陷阱。

認清旅行社資質，警惕低價團。參團旅游時，消費者在線上或線下要選擇資質齊全、信譽較好的旅行社，注意查看《營業執照》《旅行社業務經營許可證》等，確認經營范圍，判斷對方是否正規；網上報名團隊游應注意辨別網上信息的可靠性，選擇正規旅行社開辦的網站或通過可信的旅游交易平臺報名；對于QQ群、微信朋友圈、自媒體等社交媒體上發布的旅游廣告促銷信息要謹慎對待慎重選擇。切莫盲目追求低價，不要輕信所謂的“低價團”或者“免費游”，對于以打折、優惠等促銷手段招攬游客的信息，消費者應保持理性頭腦，對旅游線路、服務、價格等相關內容多作比較，要選擇質價相符的旅游產品，警惕不合理低價團陷阱。

簽訂正式的旅游合同，不要輕信各種口頭承諾。在簽訂旅游合同之前，要仔細閱讀合同內容，特別是涉及到費用、行程、乘坐的交通工具、食宿標準、具體景點和路線、購物次數、購物場所名稱、自費項目、退改政策、違約責任等方面的條款要特別注意。如果發現合同中有不公平不合理的條款，可以拒絕簽訂或者與旅行社協商修改。推薦使用市場監管和文旅部門監制的示范合同文本。

注意防寒保暖。北方的冬季室內室外溫差大，游客出行時注意保暖，當室內外溫差過大時，注意不要著涼。注意保暖貼等物品設備的使用，避免燙傷。游客朋友們還要提前關注天氣變化和道路交通情況，自駕游客要確保車況良好，認真規劃旅游行程，盡量避免在惡劣天氣外出旅游。冬季是流感高發季節，旅客出游時可以常備一些預防性藥物。

游玩冰雪項目注意人身安全。消費者在游玩冰雪項目前，要掌握必要的安全知識和急救常識，選擇有合法資質的經營場所，不要參加有安全隱患的娛樂項目，不要乘坐非法營運和超載車輛。要嚴格遵守景區（景點）設置的安全提示和警示標識，避免超越安全區域范圍，防止發生意外事故。參加冰雪運動時要注意人身安全，尤其是滑雪，要熟悉雪場示意圖、警示標識安全提示，注意收聽雪場廣播，服從工作人員指導，記住雪場緊急求救電話。

在外出旅行就餐時，一定要注意飲食安全，在發現相關問題時請及時留證舉報，幫助我們共同發現食品安全中的問題。要了解東北餐飲文化，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，堅持“適量點餐”，杜絕餐飲浪費。

黑龍江省消協同時提醒消費者，旅游過程中一定要索取保存好接受服務或購物的憑證，作為消費者在旅游過程中維權的證據。遇到消費糾紛要理性維權，及時與商家溝通、協商，協商不成可以撥打12345或消費者協會投訴電話維護自身合法權益。