中國消費者報蘭州訊（趙瀾 記者徐文智）3月12日，甘肅省消費者協會“消費糾紛訴前調解示范點”在蘭州新區人民法院正式揭牌。

蘭州新區消費糾紛訴前調解中心是甘肅省首家由消協與法院聯合成立的用于解決消費領域糾紛的多元調解機構，自2020年4月成立以來，充分發揮了法院審判和消協調解工作的專業優勢，實現了資源整合、優勢互補，實現了剛性審判和柔性調解的優勢互補，高效化解消費糾紛，受到社會各界充分肯定。截至目前，共調解矛盾糾紛案件641件，為消費者挽回經濟損失1500余萬元。

為更好地發揮訴前調解中心的輻射帶動作用，聚力推動消費糾紛訴前調解工作提質增效，甘肅省消費者協會依據《全省消協組織消費糾紛訴前調解示范點建設標準（試行）》，決定在蘭州新區消費糾紛訴前調解中心成立甘肅省消費者協會消費糾紛訴前調解示范點。

蘭州新區訴前調解工作的實踐，創新了消費維權機制，努力把矛盾化解在基層，為推動消費維權協同共治提供了新方法新思路，是便捷、高效、低成本化解消費糾紛的積極探索，是學習新時代“楓橋經驗”的有益嘗試。今后，甘肅省消協組織將不斷健全完善消費糾紛化解的新機制新舉措，為切實維護甘肅省廣大消費者合法權益、激發消費活力、服務經濟社會高質量發展作出更多的努力。