中國消費者報長沙訊 （記者余知都） 4月17日，湖南省消費者權益保護工作會議在長沙召開。會議總結2023年消費者權益保護工作情況，部署2024年消費者權益保護重點工作。會議傳達湖南省市場監管局黨組書記、局長錢俊君對全省消費者權益保護工作的批示，湖南省市場監管局一級巡視員秦繼紅出席會議并講話。

2023年，湖南省市場監管部門和消費者權益保護組織堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，立足“大消保”，強化“大維權”，大力推動構建消費維權社會共治，深入推進放心消費環境建設，著力提升消費維權便利化，依法保護消費者合法權益，為提振消費信心、促進社會和諧穩定作出了積極貢獻。

會議要求，2024年，全省市場監管部門和消費者組織要深入學習貫徹習近平總書記考察湖南時的重要講話和重要指示精神，以創優消費環境為目標，深入推進“放心消費行動”；以消費糾紛“源頭減量”為目標，全力推動消費投訴信息公示；以提高消費維權便利化為目標，著力開展12315效能提升行動；以構建消費者保護綜合支撐體系為目標，不斷完善消費者權益保護工作機制；以打造高素質專業化消費者權益保護隊伍為目標，全方位提升消費者權益保護能力建設體系。不斷優化消費環境、提振消費信心、釋放消費需求、激發消費活力，切實保護好消費者合法權益，努力營造安全放心的消費環境，為全面建設社會主義現代化新湖南作出新的更大貢獻。

會議強調，做好消費者權益保護工作是聚焦經濟建設中心、促進消費擴大的必然要求，是堅持“監管為民”、改善民生的必然要求，是防范風險、化解矛盾和糾紛的必然要求。黨的十八大以來，習近平總書記從不同角度就加強消費者權益保護作出一系列重要論述，極大豐富了保護消費者權益、優化消費環境工作的內涵。全省市場監管部門和消費者組織要深入學習貫徹習近平總書記關于加強消費者權益保護系列重要論述，始終圍繞黨中央決策部署和經濟社會發展大局去深刻認識和把握消費者權益保護工作職能定位，全力以赴做好新形勢下的消費者權益保護工作。

會上，長沙市、益陽市、湘西自治州、長沙市天心區局和常德市消保委分別作經驗交流。湖南省局機關相關處室、直屬單位負責同志，各市州市場監管局分管消費者權益保護工作的局領導，消費者權益保護、12315工作機構、消保委秘書處主要負責人參加會議。

湖南省召開消費者權益保護工作會議。余知都/攝