中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（禹靜 何怡 記者吳采平）“五一”假期即將來(lái)臨，適逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）即將實(shí)施，為了讓廣大消費(fèi)者樂(lè)享假日、放心消費(fèi)，4月30日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合《條例》宣貫，聯(lián)合發(fā)布“五一”假期消費(fèi)提示。

堅(jiān)持一游一簽。“五一”假期旅游市場(chǎng)迎來(lái)高峰，消費(fèi)者跟團(tuán)旅游請(qǐng)選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規(guī)范旅游合同，對(duì)旅游的總費(fèi)用、行程安排、自費(fèi)項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、退團(tuán)、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定，索要金額對(duì)應(yīng)正規(guī)發(fā)票。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關(guān)部門(mén)警示提醒、存在較多負(fù)面信息的旅行社。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”，不要打包購(gòu)買(mǎi)兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預(yù)付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾。《條例》強(qiáng)化了預(yù)付式消費(fèi)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，細(xì)化了預(yù)付式消費(fèi)的細(xì)則，加大了違法懲戒力度。請(qǐng)注意預(yù)存金額不要超過(guò)國(guó)家規(guī)定的“單張記名卡限額不得超過(guò)5000元，單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元”的上限標(biāo)準(zhǔn)，否則商家違規(guī)，甚至涉嫌非法集資，資金安全隱患較大。

明明白白消費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要貨比三家、理性消費(fèi)，切忌從眾盲目購(gòu)買(mǎi)。要重點(diǎn)關(guān)注商品標(biāo)價(jià)和附加事項(xiàng)，謹(jǐn)防落入價(jià)格欺詐陷阱；對(duì)打折促銷(xiāo)行為要擦亮雙眼，甄別“低價(jià)”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”。一是價(jià)格昂貴的商品，堅(jiān)持多看后買(mǎi)、價(jià)格對(duì)比，防范價(jià)格欺詐；二是宣稱(chēng)具有治療疾病或保健功能的商品，仔細(xì)辨別其是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)文號(hào)，防范違法虛假宣傳；三是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。旅行團(tuán)強(qiáng)制消費(fèi)行為可向文旅部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

留心私域消費(fèi)。節(jié)假日前后，通過(guò)公眾號(hào)、朋友圈、小程序、微信群、粉絲群等網(wǎng)絡(luò)私有空間或社交圈子，即私域領(lǐng)域，發(fā)布銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、代購(gòu)旅游紀(jì)念品等消費(fèi)活動(dòng)的現(xiàn)象增多，其主要存在以下問(wèn)題：一是虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，繞過(guò)平臺(tái)規(guī)避監(jiān)管；二是售后服務(wù)不完善，發(fā)貨遲、退貨退款難；三是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，銷(xiāo)售“三無(wú)”“山寨”“高仿”“不合格”等產(chǎn)品情況居多；四是虛假中獎(jiǎng)騙取錢(qián)財(cái)?shù)取Ｋ接蛳M(fèi)作為消費(fèi)新場(chǎng)景，具有封閉性和分散性，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)更需謹(jǐn)慎。同時(shí)，相關(guān)平臺(tái)要優(yōu)化監(jiān)管措施，履行主體責(zé)任。

踐行“光盤(pán)”行動(dòng)。“五一”期間，消費(fèi)者外出就餐要選擇具備食品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明等證照資質(zhì)齊全的餐飲單位，就餐前，全面了解菜品、服務(wù)、價(jià)格等相關(guān)信息。倡導(dǎo)文明就餐，慎食“新、奇、特”食品，拒食各類(lèi)野味、野菜果、野蘑菇及非法捕撈漁獲物，綠色消費(fèi)、崇尚節(jié)約，自覺(jué)踐行“光盤(pán)行動(dòng)”。

依法理性維權(quán)。假期消費(fèi)請(qǐng)注意：一是選擇有資質(zhì)的誠(chéng)信商家，消費(fèi)前充分詢(xún)問(wèn)溝通；二是按需理性消費(fèi)，不相信違背客觀規(guī)律的各種宣傳；三是索要正規(guī)發(fā)票和單據(jù)，大額消費(fèi)要簽訂規(guī)范平等的合同，選擇對(duì)公賬戶(hù)付款；四是注意保留好消費(fèi)記錄憑證。“五一”假期期間，如果在消費(fèi)時(shí)合法權(quán)益受到損害，請(qǐng)及時(shí)撥打12315消費(fèi)投訴熱線或者關(guān)注微信公眾號(hào)“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”登錄“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)”進(jìn)行投訴，依法維護(hù)合法權(quán)益。