中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）5月23日，記者從河南省消費者協會獲悉，針對當前網絡培訓領域存在的虛假宣傳、霸王條款、誘導消費、退費難等侵害消費者合法權益的亂象，河南省消費者協會向全社會發出調查通知，誠邀廣大消費者積極參與河南省技能類網絡培訓消費調查。

河南省消協指出，就業是最大的民生，也是經濟發展最基本的支撐。《“十四五”就業促進規劃》針對就業現狀提出要大規模多層次開展職業技能培訓，包括切實提高職業技能培訓質量、探索“互聯網＋職業技能培訓”等具體措施。近年來，河南省積極探索“互聯網＋職業技能培訓”，一些在校學生、職場青年、中老年人為就業、再就業和事業發展，積極主動參加技能類網絡培訓、購買網絡課程進行教育消費。

但是，在規范的職業培訓之外，網絡培訓領域的侵權現象不斷出現，擾亂了網絡培訓市場的良性發展，成為技能培訓消費活力提升的阻礙。“這次調查主要從兩個方面入手，一方面對河南省居民開展問卷調查，了解其當前技能類網絡培訓的消費情況、覆蓋領域以及存在的問題，另一方面重點對遭遇過‘維權難’問題的居民開展深入調查，以了解其遭遇問題的具體情況以及存在的維權困境。通過此次調查，河南省消協將更加全面地了解當前全省技能類網絡培訓現狀，發現其中存在的問題，以便更好地維護好消費者的合法權益。”河南省消協秘書長韓曉明表示。