中國消費者報長沙訊（記者余知都）隨著智能清潔產品的普及，越來越多的家庭選擇掃拖機器人替代傳統掃帚、拖把來處理繁重的家務。5月29日，針對如何正確選擇、使用掃拖一體機器人產品，湖南省常德市消費者權益保護委員會發布消費提示，提醒消費者理性選擇，科學使用、維護和保養。

理性選擇。首先要盡量選擇規模大、口碑好的線上或線下門店，購買技術成熟、知名度較高的品牌，認準CCC標識產品。其次，依據自身需求、使用場景選擇合適的產品。如家里養寵物，或戶型較大的，可選擇單吸口式、吸力和電池容量較大的機型；如地面毛發較少，有地毯、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式、滾輪較大的機型；如需著重清理灰塵、顆粒的，則可選擇帶滾刷、覆蓋率高、清潔率高且吸力強勁的機型。再次，留意最低通過高度是否與家具空隙高度相匹配，確保產品順利進入床底等低矮處進行清潔。最后，注意留存購買憑證，票據上應注明所購產品的基本信息，為維權保留證據。

科學使用、維護和保養。建議消費者在每次清掃居室前，將地面小物件收好，提高可清潔覆蓋率和清潔效率，避免掃拖一體機器人在工作時被纏繞，無法工作或造成故障等情況。另外，使用掃拖一體機器人后，需及時對污水箱進行清理，避免污水處理不及時導致發臭等情況。塵盒、感應探頭、過濾網、邊刷、滾刷等需定期進行清理和更換，以保持產品正常運行，提高產品使用壽命。再則，若發現產品運行時移動速度明顯變緩、行進路線明顯不合理、覆蓋區域明顯減小、充分充電后清掃時長仍明顯降低等問題，應及時聯系售后客服。