中國消費者報北京訊（記者萬曉東）近日，北京嘉樂會家政服務有限公司（以下簡稱嘉樂會）因存在作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，以及合同模板中存在利用格式條款減輕當事人自身責任的情形，被市場監管部門責令改正違法行為并罰款6萬元。

行政處罰相關信息顯示，嘉樂會主要從事家政服務業經營活動，經營模式主要為通過家政經紀人為客戶介紹育兒嫂、月嫂等阿姨，為阿姨尋找合適的客戶，從中獲取傭金。當事人與家政經紀人簽署勞動合同，與客戶、阿姨簽訂三方服務合同。

自2020年7月開始，當事人在其官網、阿姨來了APP以及西瓜視頻平臺“阿姨來了”賬號上，在不同時間段陸續宣傳“更有覆蓋全國的嘉樂會學校培訓體系”“建立了遍布全國的阿姨培訓體系”的內容。經核實，當事人并未建立遍布全國的培訓體系。

2022年5月25日至2024年5月24日，當事人在阿姨來了APP上宣傳“嘉樂會學校……在北京、武漢、杭州等十多個城市設有分校”內容。經核實，當事人僅在北京、武漢有培訓學校，分別為北京市朝陽區嘉樂會職業技能培訓學校以及武漢市洪山區嘉樂會職業培訓學校，并未在十多個城市設有分校。

2020年7月至2024年3月15日，當事人在其官網上宣傳“公司提供崗前360°、24小時模擬上崗培訓”等內容；2022年5月25日至2024年5月24日，在阿姨來了APP上對“育兒嫂”宣傳“24小時360°崗前培訓”等內容。經核實，當事人并未對所有的育兒嫂進行24小時崗前培訓。

2022年5月25日至2024年5月24日，當事人在阿姨來了APP上對“育兒嫂”宣傳“服務保障 三證上崗、五證護航 上崗必備身份證、健康證、育嬰師證、營養師證、保健與護理師證保駕護航”等內容，對“月嫂”宣傳“服務保障 三證上崗、五證護航 上崗必備身份證、健康證、母嬰護理證、催乳師證、育嬰師證、小兒推拿師證、營養師證、保健與護理師證保駕護航”等內容。經核實，當事人處的育兒嫂、月嫂未持有全部的上述證書。

另外，當事人在2020年內使用合同模板（2020年）與客戶、阿姨簽訂三方服務合同，2020年內共簽訂162份合同，合同履行時間最晚持續至2023年12月16日。上述合同模板中規定“合同有效期內，如因丙方過失給甲方帶來人身傷害或重大財產損失，三方協商解決，協商未果的，乙方承擔法庭判定的連帶責任，賠償額度不超過乙方本次簽約居間服務費的5倍，乙方在保險理賠及丙方已承擔的額度內免除法律責任”，當事人即合同中規定的“乙方”。上述內容存在利用格式條款減輕當事人自身責任的情形。

北京市朝陽區市場監管局認為，嘉樂會發布的上述宣傳存在作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者的情形，違反了《反不當競爭法》相關規定。市場監管部門依法作出行政處罰。