中國消費者報杭州訊（記者施本允）為增強企業誠信意識，提高信用合規水平，浙江省杭州市錢塘區市場監管局堅持以企業所想所需為導向，創新企業信用修復工作法，探索建立事前事中事后“全鏈條”閉環修復機制。

據介紹，錢塘區市場監管局牽頭推行企業信用修復“一件事”，成功破解企業信用修復面臨的多平臺申請、多條線規則、多部門跑路的痛點，實現“一套指南，全部門規范”“一次不跑，全流程網辦”“一處申請，全平臺修復”。截至目前，錢塘區24個部門和街道入駐信用修復“一件事”平臺，超400家企業通過信用修復“一件事”平臺提交信用修復申請，實現了網辦率100%，線下零跑率95%，成為政務服務增值化改革的有力舉措。

為建立失信行為記錄“兩張清單”，錢塘區市場監管局聚焦區內規上限上、國家高新技術、政府質量獎、守合同重信用等重點領域企業，建立重點企業行政處罰名錄、符合修復條件名錄“兩張清單”。對重點企業行政處罰名錄清單實施動態管理，待滿足修復條件后移庫至符合修復條件名錄清單。對符合修復條件的企業，通過短信、電話、上門等方式開展一對一指導，幫助其重塑信用。截至目前，重點企業行政處罰名錄清單內共有記錄244條，符合修復條件名錄清單內企業完成信用修復34條。

記者獲悉，錢塘區市場監管局始終遵循處罰與教育相結合原則，在對行政處罰相對人送達《行政處罰決定書》時，同步送達《行政處罰信息信用修復告知書》和《行政合規建議書》，實現行政監管方式向主動精準服務轉變，以增值化改革理念提升行政執法質效。