中國消費者報武漢訊（記者吳采平）記者從8月27日召開的2024年湖北省市場監督管理工作座談會上獲悉，今年上半年，湖北省市場監管局12315平臺共處理消費者訴求52萬件，同比下降2.46%，為消費者挽回經濟損失8099.9萬元。上半年，湖北省持續深化市場秩序綜合治理，營造良好市場秩序，消費者獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

湖北省市場監管局深入開展集中治理，扎實推進醫藥領域腐敗問題整治；認真落實湖北省政府民生實事項目任務，開展加油站汽柴油質量抽查6236批次、加油機計量強制檢定1.68萬臺；開展湖北省網絡市場監管促發展保安全專項行動和民生暨“涉健康”領域廣告整治，曝光典型案例20件。

據了解，湖北省市場監管局深入推進“三個監管”（法治監管、信用監管、智慧監管），在5個市縣區局開展從輕減輕以及不予行政處罰案件審查程序試點，組織行政執法案卷評查；建成“通用版+10個專業領域”信用風險分類管理系統，運用信用風險分類結果開展雙隨機抽查任務占比83.2%，部門聯合雙隨機抽查占雙隨機抽查任務總數的90.37%；建成應用“七庫一清單”，通過“智慧監管一張網”發起各類監管任務5920項，有效處置各類問題2.08萬個。

今年上半年，湖北省市場監管局著力提升消費維權質效，專項整治合同侵害違法行為，集中評審格式合同377份；開展“荊楚放心購”、購車七日無理由退定（訂）等公益活動；上線12315分析預警系統，拓展應用智慧消保閉環處置平臺，打造“放心消費還是湖北”品牌。