剛剛過去的暑期,國內旅游市場人氣旺盛,呈現出繁榮向好的態勢。然而,時有發生的安全事故提醒我們,在旅游安全管理方面仍有大量工作需要完成。尤其中秋、國慶“雙節”即將到來,要推動旅游市場持續向好,必須下更大力氣守護安全防線,確保游客乘興而來、平安而返。
國內旅游抽樣調查統計結果顯示,今年上半年,國內出游人次達27.25億人,同比增長14.3%;國內游客出游總花費2.73萬億元,同比增長19.0%。各地為順應旅游消費大眾化、出游個性化、需求品質化的發展趨勢,掏家底、提服務、賺流量,不少城市和景區成為“網紅”打卡地。巨大的旅游流量之下,如果游客安全得不到保障,那么“網紅”不但難以“長紅”,反而有可能無功而返。所以說,安全是旅游產業發展的生命線,須多管齊下做好保障。
旅游景區要強化安全生產責任。俗話說,“最好的危機管理是不讓危機發生”。對景區運營方而言,落實好安全生產責任,要警鐘長鳴,不能麻痹大意。應按照安全生產相關法律法規要求,構建安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制,定期排查安全隱患,及時做好隱患治理,做到不留死角、不留盲區。相關政府部門應強化日常監管,尤其是針對蹦極、滑翔、跳傘、漂流等高危旅游項目,加強安全監督檢查,督促相關運營方繃緊安全弦,落實責任制。
旅游安全管理應注重科技支撐。每到旅游旺季,熱門景區人山人海,景區安全靠“人防”獨木難支,需要借助大數據、人工智能等現代技術手段,加快建設智慧安全景區。今年5月,文化和旅游部等部門聯合印發《智慧旅游創新發展行動計劃》,對智慧旅游基礎設施、管理水平等方面提出明確要求。各地要加快探索建設智慧安全景區,比如,加強景區流量監控和調節、構建應急廣播系統、完善醫療救援服務等,尤其是針對暴雨、地震等突發自然災害,建立起完備的應急快速響應機制,不斷提升景區突發事件預警和應急處置能力。
此外,還須持續加大安全生產宣傳力度。少數游客為追求刺激,在景區未開發區域野游、穿越,危險涉水、攀巖,給景區安全管理造成了一定困難。相關部門應不斷強化安全警示和教育引導,在危險區域廣泛設置安全標語和警示標牌,加強安全巡查,提升游客安全旅游、文明旅游的意識。同時,注重營造全社會關注安全、參與安全的良好氛圍,提高人民群眾安全意識和安全防范能力,推動安全發展理念深入人心,減少和避免各類安全事故發生。
當前,旅游業已日益成為新興戰略性支柱產業以及滿足人民美好生活需要的民生產業和幸福產業,應通過不斷完善旅游安全生產責任體系、落實旅游安全生產監管機制、深化旅游風險隱患整治、優化旅游安全應急機制、強化旅游安全宣傳等多種措施,推動旅游業高質量發展,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(吳浩)















