與所有過往的假期一樣，這個國慶假期也有著各種各樣的開心和辛苦、愉悅和遺憾。記者瀏覽各地假期新聞，發現有些辛苦和遺憾是可以避免的和減輕的，這需要轉變思路、擁抱變化，讓旅游者的長假更舒心，讓地方旅游的后續發展更加分。

一款游戲《黑神話：悟空》帶火了山西省臨汾市隰縣的小西天景區，國慶假期一下子涌來了成千上萬的游客。但這“潑天的流量”卻因當地旅游部門沒有充足的預判而險些沒有接住。由于空間有限，突然激增的游客嚴重超出了該寺院的承載能力，造成長時間擁堵。

如今，隨著“反向旅游”興起，年輕人越來越傾向于去縣城或小眾景區，或者跟隨熱點去旅行。這既激活了縣域文旅資源，同時也考驗著景區的基礎設施建設和服務水平。

如果說隰縣這個小眾景區是因為缺乏經驗而表現欠佳，那么黃山這種老牌景區則未必是游客“沒苦硬吃”了。國慶假期，筆者看到不少網友在社交平臺發帖稱由于黃山景區酒店無房可訂，景區山頂的廁所、餐廳等處都擠滿了過夜的游客。這種現象去年就有發生，但景區對此并未采取有效措施，而是指出游客不遵守黃山無夜游的規定，擅自留宿山頂。筆者認為，景區應汲取去年的教訓，提前實時發布景區客房預訂情況和天氣信息，以及發布提示提醒游客提前做好安排，避免無房可住。

縱觀此次假期旅游市場，由于信息不對等導致消費體驗降低的現象并不鮮見。有網友吐槽稱，在吉林長白山景區，山上溫度已經降至零下，但擺渡車數量不夠，只能冒著嚴寒等車。相似的問題也出現在九寨溝景區，國慶節期間該景區單日接待人數超過4萬人，有網友表示“排隊進景區的時間比游覽時間還長，美景在前，卻只能望人興嘆。”

記者認為，在大數據、AI已經深入生產生活的當下，此類問題完全可以避免或者減輕。傳統景區的經濟實力和信息化水平都很高，完全可以通過預約情況、往年數據和新聞導向等信息進行大數據分析，提前發布人流、車流、停車、住宿、天氣等指數信息，供游客參考。同時，在地圖服務高度發達的今天，通過數據計算和調度，通過交通部門的統籌，避免道路擁堵、及時疏解都是可以做到的。

希望無論大小景區都能擁抱數字時代的變化，拿出真正的服務精神，為游客著想，利用最新技術手段提升旅游體驗，讓我們珍貴的長假成為真正快樂、松弛的美好時光。（武曉莉）