中國消費者報杭州訊(記者施本允)10月18日,經過將近半年的提升改造,浙江省寧波市鎮海區九龍湖鎮的“陽光共富農家樂”放心消費街區創建完成。

市場監管人員檢查“陽光共富農家樂”放心消費街區創建情況。資料圖片
走進九龍湖鎮橫溪村的漁溪飯店,記者的目光就被一排食品安全墻所吸引,墻上醒目地公示著店家的營業執照、食品經營許可證、健康證以及放心消費承諾書等,而在制度墻的旁邊,新安裝的陽光廚房正清晰播放后廚實時操作情況。
據了解,九龍湖鎮旅游業態相對發達、農家樂相對集聚,如何又快又好地處理旅游糾紛成為監管難題?;诖?,街區建成精品消費維權聯絡站,夯實消費糾紛源頭化解機制,重大節假日期間安排監管人員駐點街區應急值班,督促指導農家樂積極處理消費者訴求,力爭一般糾紛不出商戶、較大糾紛不出街區、矛盾化解在基層。
在景區入口處的數字信息公示屏上,消費者可以了解街區概況,檢索放心消費單位詳情,查看每家商戶展示屏信息。除了對農家樂的后廚硬件進行改造提升,鎮海區市場監管局還聯合九龍湖鎮政府開發了“九龍食客”小程序,前往該鎮農家樂用餐的消費者可以提前點開小程序,根據量化評分、紅黑榜排名、放心消費單位等標準選擇農家樂點餐消費。點進每家農家樂的主頁,還能看到配菜區、燒菜區、洗菜區的操作實況,甚至還增添了VR探店的黑科技,讓消費者在吃飯前先吃下“定心丸”。















