中國消費者報南京訊 11月26日，江蘇省蘇州市線下購物無理由退貨第12萬家承諾商家授牌儀式在吳江舉行。至此，蘇州成為全國首個承諾商家達12萬家的城市。

近年來，蘇州市市場監管局、市消費者權益保護委員會持續推動消費領域規范化和品質化發展，堅持把推進線下購物無理由退貨工作，作為打造放心消費環境、加強消費者權益保護的重要舉措。自線下購物無理由退貨工作開展以來，不斷鼓勵和引導經營者積極承諾踐諾，共同提升消費者的購物體驗和信心，承諾商戶從單一的商貿領域覆蓋到全產業鏈，并向周邊城市輻射拓展。截至目前，全市線下購物無理由退貨承諾商家已達12萬家，累計退貨187839件，折合金額8179.76萬元。

商家服務臺展示無理由退貨承諾。蘇州市市場監管局供圖

同時，以數字人民幣賦能無憂購物、便利消費，創新打造“吳優”系列服務品牌，深入推進“吳優數購”創新實踐。為蘇州市放心消費單位、線下購物無理由退貨承諾商家提供足額、便捷、優惠的專屬數字人民幣金融產品和服務，創新推出“吳優數貸”，在蘇州綜合金融服務平臺（蘇融通）開設“吳優貸”專區，全市累計發放融資授信12.49億元；創新推出“吳優數險”，減輕商戶推行無理由退貨服務成本；試點開展“吳優數旅”，聯合市文廣旅局、市商務局等部門推出10條放心消費精品體驗線路，涵蓋近50個點位。（薛晶晶）