中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）為進一步提升消費維權志愿者隊伍的發展運用和組織協調能力、精細化推進志愿服務工作，11月27日，山東省消費者協會以視頻形式舉辦了全省消費維權志愿者培訓班，山東省各市、縣、區共設立分會場153個，共計4000余人參訓。

培訓現場。尹訓銀/攝

開班前，山東省消協副會長兼秘書長田利珍作培訓動員，對山東省消費維權志愿者履行的收集整理傳遞消費維權內容的聯絡員、助力消費者了解消費維權知識的宣傳員、體察消費熱點的監督員、化解消費矛盾的調解員“四員”職責給予了充分肯定，對下一步工作重點進行了明確，希望各地充分學習借鑒消費維權志愿者隊伍建設先進經驗做法，結合消費維權工作新形勢，深化消費維權志愿者工作研究，探索創建行之有效的志愿者工作機制。

首都法學高級人才專家庫專家安新華、山東青年政治學院教授張劍、從事消費維權工作的基層優秀代表連傳鵬，分別圍繞互聯網時代消費權益保護、新時代志愿服務的政策與實踐、消費維權志愿服務建設及消費糾紛調解技巧與案例分析進行了交流分享。

據了解，為充分發揮維護消費者權益的社會共治力量，近兩年來，山東省消協陸續在全省建立消費維權志愿者隊伍，涉及法律、汽車、房地產、醫療健康、食品、廣告、知識產權保護等多個領域，在消費教育引導、商品和服務監督等方面發揮了積極作用。