中國消費者報福州訊(王婷婷 記者張文章)12月12日,福建省廈門市市場監管局召開合同監管工作新聞發布會,介紹2024年合同監管成效、舉措,并就如何通過合同監管工作營造良好消費環境、助力企業高質量發展回答記者提問。
今年以來,廈門市市場監管局創新工作載體,召開“一區一亮點”系列合同監管現場會,以合同行政監管“小切口”維護消費者合法權益。該局聚焦婚慶服務、家居建材、住宅裝修、月子中心、旅行住宿、網絡平臺等領域,結合產業分布、企業特色、經營業態以及消費投訴等情況,指導6個區局構建精心選題、精準破題、精確答題的工作閉環,打造合同監管“一區一亮點”。各區局錨定相關領域引發消費糾紛的爭議合同條款,積極尋求行政指導前置,推動制訂消費糾紛源頭化解方案,最終以“一區一亮點”合同監管現場會的形式呈現。據了解,此前已經召開的4場現場會,分別針對婚慶服務、產后母嬰生活護理、家居建材銷售和家庭旅館退費發布了合同合規指引文件,指導企業規避不公平格式條款,從根源上預防消費糾紛的發生。
今年廈門市市場監管局結合民生領域“鐵拳”行動,針對消費者關注的物業服務、旅游服務、校外培訓、裝飾裝修等行業,開展合同違法行為專項整治,共檢查企業2582家次,指導整改不公平格式條款35條,立案13起。堅持查處與規范相結合,以合同示范文本引領行業合同規范,制定和審定多個領域合同示范文本。目前,已制定和審定租房、汽車銷售、家政、校外培訓、物業領域、婚慶行業、裝飾裝修等領域的合同示范文本,供社會參照使用。
廈門市市場監管局持續開展“守合同重信用”企業公示活動,為企業搭建平臺、強化企業誠信意識、提高企業合同管理水平,助力企業健康發展。2022—2023年度廈門市守合同重信用企業公示活動已結束,企業公示名單可通過廈門市市場監管局網站查詢。















