中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)臨近春節,消費市場迎來購物熱潮,面對網上花式多樣的促銷手段,為了防止消費者被騙,近日,山東省煙臺市消費者協會提醒廣大消費者,小心花式促銷陷阱,科學理性購物,規避消費風險。
一是選擇正規平臺,謹防釣魚網站。消費者不要隨意登錄陌生購物網站、購物APP或不明鏈接彈窗等,防止誤入釣魚網站,導致個人信息泄露或財產受損。支付時要使用平臺提供的正規支付渠道,不點擊商家提供的第三方支付鏈接或二維碼,不點擊通過短信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。
二是謹慎理性消費,謹防價格陷阱。消費者要明確購買需求,并提前了解和對比商品的價格和質量,避免跟風下單,對比“打折”“滿減”“紅包”等優惠的真實性,不要為湊單而忽略實際需求,盲目購買不必要的商品,造成閑置和資金浪費。
三是警惕直播套路,避免從眾心理?!爸辈ベ徫铩薄熬W紅帶貨”“明星流量”已成為時下新型電商模式,直播間營造的爆賣氛圍會刺激跟風消費。消費前要從自身需求、產品質量等方面,多角度考量是否需要購買產品。
四是細辨買家評價,謹防刷單炒信。消費者選購商品時要分析信用評價信息,對銷量很大但評價很少,好評描述詳細但內容大同小異等現象提高警惕,謹防掉入陷阱。同時要主動拒絕電商提供的有償刷單、好評送紅包等違規行為,自覺維護消費者的知情權和選擇權。
五是當面查驗商品,注意收貨質量。消費者慎買急于使用或者保質期較短的商品。在購物前,消費者應與賣家確定送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等信息;在收到商品時,應注意驗貨,如購買的是貴重物品、易碎物品等時,應當場查驗貨物,查看商品是否有破損,商品型號、細節是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認商品無問題后再簽收快遞。
六是謹慎對待測評,避免虛假套路。近年來,線上平臺涌現出不少第三方消費測評,通過對產品測試評級為消費者提供購物參考,建議消費者謹慎對待第三方測評信息,在選購時可使用“中消協幫您查”等小程序查詢商品信息,為購買提供參考依據。
七是保留相關憑證,依法維護自身權益。消費者應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數據。發生消費糾紛時,第一時間與經營者或購物平臺聯系協商解決,無法協商解決的,可撥打12345投訴舉報電話,以及在消協智慧315平臺進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。















