中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）寒假將至，1月6日，山東省消費者協會聯合山東省教育廳就中小學生參加校外培訓發布消費提示，提醒廣大家長警惕虛假宣傳，防止消費陷阱，切實維護自身合法權益。

認清培訓機構資質。廣大家長要認清機構辦學資質，其中，非學科類培訓機構應具有辦學許可證和營業執照（或事業單位法人證書、民辦非企業單位登記證書）等證明文件，并在辦學場所顯著位置公示。寒假期間，禁止開展或參與學科類培訓。

選擇正規培訓機構。廣大家長可通過“校外培訓家長端”APP，查詢、選擇證照齊全規范辦學的培訓機構。同時，密切關注各部門官方信息，可通過當地教育部門的政府信息公開欄，隨時查看校外培訓機構“黑白名單”。

仔細簽訂培訓合同。確定參加培訓前，建議家長與相關培訓機構簽訂教育部和市場監管總局聯合制定的《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》（2021年修訂版），而不只是做口頭約定。簽訂合同時，家長們要關注合同中是否詳細明確了培訓的課程內容、課時安排、收費標準、預收費監管方式等服務內容；關注退費條款，包括退費的條件、退費的計算方式、退費的時間節點等；關注合同中是否存在“霸王條款”，如限制消費者權利、加重消費者責任的條款，如發現不合理條款，要及時提出異議并要求修改，如果機構拒絕修改，則應謹慎考慮，切勿簽訂存在“霸王條款”的合同，以免日后陷入維權困境。

通過正規渠道繳費。若確定參加培訓，請家長務必通過“校外培訓家長端”APP進行繳費，切勿把資金轉入培訓預收費監管賬戶以外的任何賬戶（包括私人微信、支付寶等），避免“退費難”“卷錢跑路”等風險。在“校外培訓家長端”APP上購買的培訓服務均采取“一課一消”模式進行監管，上完課后，培訓機構發起消課申請，家長確認消課后，本節課的費用將劃轉給培訓機構。需要提醒的是，如果機構發起消課，超過7日家長沒進行確認，系統會視為家長確認同意消課。繳費流程是：家長使用手機號注冊（校外培訓家長端）、首次登錄關聯孩子信息、查詢機構及課程信息、線上繳費并生成合同。當前，有部分培訓機構開通了先學后付功能，家長可以通過這種方式先上課后繳費，既可以減少培訓費用一次性過多支出，也可以保障自身的合法權益。

警惕虛假宣傳陷阱。面對培訓機構的“買年卡送課時”“大課包優惠多更劃算”“充值贈送”等促銷宣傳，家長不要盲目沖動消費，不要超時段、超限額支付培訓費用。教育部門規定，家長在支付培訓費用時，不要一次性支付時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不要超過5000元。

此外，山東省消協提醒廣大消費者，要自覺抵制違規競賽。凡未列入山東省教育廳發布的《面向中小學生的全省性競賽活動名單（2023—2025年）》和《2024年面向中小學生的全國性競賽活動在山東省備案通過名單》的，均屬違規舉辦的“黑競賽”，這些“黑競賽”組織者散布“競賽獲獎有助升學”謠言，騙取家長錢財，肆意販賣焦慮。請廣大學生和家長理性看待參加競賽的意義和價值，共同抵制違規競賽。要合理安排假期生活。假期是孩子調整心態、自主成長的重要階段，也是父母與孩子建立深厚關系的好時機，家長要理智看待校外培訓的作用，不參加隱形變異學科類培訓，合理安排孩子的假期。避免盲目報班培訓，勿用補習來替代親子時間，多增加一些體育活動的時間，讓孩子充分享受假期的樂趣。

在選擇校外培訓時，家長應索要并保存好發票或其他消費憑證。如發現違規培訓線索，可通過各地教育部門官網及微信公眾號公布開通的投訴舉報渠道監督舉報；如涉及違規收退費等消費糾紛問題，應及時與培訓機構協商解決，協商不成時可撥打12345政務服務便民熱線反映，也可登錄全國消協智慧315平臺投訴或向當地消費者組織尋求幫助，維護自身合法權益。