中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）2月18日，廣西壯族自治區市場監管工作會議在南寧市召開。廣西市場監管局黨組書記、局長李澤在會上表示，將2025年確定為廣西市場監管部門的“實干創新年”，并以此為抓手大力整治擾亂市場正常秩序、妨礙市場有效運行的突出問題，著力保護消費者權益，提振內需特別是居民消費需求。

在消費者權益保護領域，廣西市場監管部門將把消費者權益保護作為優先導向，深入貫穿市場監管的全過程、各領域，完善質量標準、信用約束、綜合治理、消費維權等制度，謀劃出臺一批消費者可感可及的政策措施。加強放心消費創建，支持新型消費加快發展，引導平臺經濟健康發展，糾正流量至上、低價為王等侵犯經營者合法權益的行為。

據介紹，今年，廣西各級市場監管部門將深入實施“促消費惠民生”行動，在提振消費信心、擴大國內需求、增進民生福祉中發揮更大作用。在健全消費維權機制方面，報請出臺廣西貫徹《優化消費環境三年行動方案》實施方案。完善投訴舉報處理體系，制定依法規范投訴舉報處置的實施意見。探索制定線下無理由退貨和先行賠付工作指引。提高在線消費糾紛解決機制先行和解率，探索與平臺企業售后渠道關聯。在營造放心消費環境方面，廣西將開展放心商店、放心市場、放心網店、放心餐飲及放心景區培育，在百度、騰訊地圖等發布廣西“放心消費”地圖，拓展線下無理由退貨承諾覆蓋面。深化拓展12315“五進”消費維權服務站建設，在商場、超市、市場、景區、鄉鎮等打造“一站式”維權服務點。組織千鄉萬村保權益促消費行動，依托全國智慧315平臺開通消費答疑直通車。健全完善邊境消費者權益保護機制，打造邊境放心消費目的地。

廣西市場監管部門將開展“守護消費”鐵拳行動，重點打擊民生商品以假充真、以次充好、網絡侵權假冒、虛假宣傳等行為，開展加油機、“民用三表”等計量器具治理，推進電子計價秤“稱心”行動，查辦和曝光一批典型案件，切實維護消費者權益。

在藥品監管領域，廣西將強化藥械妝委托生產、網絡銷售、重點品種等重點領域監管。推動藥品審評審批提質增效，實行審評核查由串聯改并聯，對關聯事項實行同審同辦，對重點園區、重點企業、重點品種、重大項目“面對面”開展對接服務。對藥品現代物流設置管理、自動售械機監管出臺相關規定，促進其發展。持續完善和加強中藥民族藥監管，完成廣西海洋中藥材標準編制和頒布，支持醫療機構中藥民族藥制劑研發并向中藥新藥轉化，支持中藥民族藥制劑依法調劑使用，強化醫療機構制劑備案的監管。