中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為切實做好《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）的宣貫工作，強化企業主體責任，助力打造優良消費生態，近日，廣東省廣州市消費者委員會相關負責人來到廣州移動，以條文講解、行業定制、以案釋法相結合的方式，為企業各部門80余名業務骨干開展普法講座，拉開了2025年廣州市消委會普法助企系列活動的序幕。

活動中，廣州市消委會宣講員緊扣2025年消費維權年主題“共筑滿意消費”，從通信業務處理流程的角度出發，深入解讀《條例》中有關強化消費者權益保護的條款，引導經營者聯系實際對照自查，切實規范經營行為。同時，宣講員通過“消費者提前解約寬帶套餐”等典型案例，以“小切口”解析“大問題”，重點剖析經營者的法定義務與責任，著力從源頭構建誠信經營體系，切實保護消費者合法權益。

活動現場。廣州市消委會供圖

企業人員表示，通過此次學習，加深了對相關法律法規的理解，日后將積極運用所學知識，規范自身經營行為，提升誠信經營水平，為消費者提供更加優質的產品和服務，同時，將以本次活動為契機，打造“線上+線下”普法宣傳矩陣，將授課內容錄制成網課供員工會后自主學習，為電信行業注入《條例》“養料”。

消費者權益保護工作需要全社會的共同努力。廣州市消委會表示，將持續推進“普法助企系列活動”走進更多行業、企業，圍繞投訴處理實務中的熱點、難點問題，以專業法律素養、精細調處經驗開展多層次、靶向式普法宣傳，助力企業在良好的法治環境中蓬勃發展，為滿意消費建設注入更強動能。