中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）3月11日，在“3•15”國際消費者權益日即將來臨之際，“共筑滿意消費 共創美好生活 2025年山東3•15主題活動”在山東濟南舉辦。本次活動由山東省市場監管局、山東省消費者協會、山東省消費者權益保護工作聯席會議聯合主辦。

活動現場。尹訓銀/攝

近兩年，國家相繼出臺了一系列提振消費、優化消費環境的政策措施，為山東消費市場的高質量發展指明方向，山東省委、省政府高度重視提振消費工作，印發《關于提振消費的實施方案》等政策文件，聚力打造“放心消費在山東”金字招牌，從“讓消費者少跑腿”開始，以制度創新為消費者撐起一片消費晴空。

活動現場，AI數字人與主持人展開一場“跨次元對話”。淄博、日照、濰坊、棗莊、威海、聊城、濱州、菏澤等地推行的先行賠付制度，讓消費者愿消費；濟南、青島都市圈“無理由退換貨”成為實體店標配；臨沂市指導165家加油站便利店統一調配商品實現異地退貨，金額雖小，誠意很大……

日前，經國務院批準，市場監管總局、國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、文化和旅游部聯合印發《優化消費環境三年行動方案》。活動現場，山東省消費者協會副會長兼秘書長田利珍告訴記者，下一步，山東將大力實施消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動，大力發展一大批放心消費商店、網店、直播間、餐飲店、工廠等基礎單元及放心消費市場、商圈、景區、高速公路服務區等集聚區，提振消費信心、激發市場活力、維護群眾利益。

為最美消費維權人物頒發獎杯。尹訓銀/攝

田利珍表示，優化消費環境，需要全社會的同心同行。一個個活躍在大家身邊的消費維權“衛士”們，一直默默守護著日常消費環境。他們有的是法律工作者，有的是社區工作者，還有的是普通消費者，一樁樁一件件被他們稱作“習以為常”的小事，打動著現場的每一位與會者。活動中，主辦方先后為“2024山東消費維權典型事跡人物”頒發獎杯，向“優秀消費維權工作室”獲獎代表頒發獎牌，肯定和鼓勵這些來自消費維權一線工作者的社會擔當和不懈努力。

本次活動，11家省級行業協會代表共同簽署“優化消費環境 共筑滿意消費”的聯合倡議書，鄭重承諾持續為消費者提供更全面貼心的消費服務。

11家省級行業協會代表共同簽署“優化消費環境 共筑滿意消費”聯合倡議書。尹訓銀/攝

為凈化消費環境，讓消費更透明、更安心，山東省消協打造了“山東消費領域謠言治理平臺”和“放心消費在山東”AI智能體兩大消費維權助手，用科技的力量為消費者提供更便利、更權威的服務。據悉，“山東消費領域謠言治理平臺”小程序將在“3•15”期間在“山東省消協”微信公眾號上線。