中國消費者報福州訊（記者張文章）一年一度的“3•15”國際消費者權益日即將到來，為幫助廣大消費者有效規避消費陷阱和消費風險，3月11日，福建省寧德市市場監管局針對消費者投訴舉報的熱點問題，發布小心手機軟件自動續費等消費警示。

近期，一些手機APP平臺以首月免費或低價、次月高價的營銷模式注冊會員，支付和宣傳頁面卻沒有明確提示每月會自動扣費，并提前扣款，開通容易取消難，即使刪除APP仍會繼續扣款。寧德市市場監管局提醒消費者面對低價試用、首月優惠等促銷活動要保持理性；仔細閱讀相關條款，留意字體較小、顏色較淺的提示內容，明確續費周期、金額、取消方式等關鍵信息；關注支付渠道，定期查看支付渠道的交易記錄，及時發現不明扣費，如有異常及時聯系平臺及APP客服核實。

預付卡消費模式近年來在美容美發、餐飲服務、游泳健身、教育培訓、休閑娛樂等服務行業較為普遍，辦卡容易退卡難成為消費維權痛點和難點，甚至演化出以預付卡為包裝的“職業閉店人”新型詐騙方式。寧德市市場監管局提醒消費者要盡量選擇證照齊全，規模較大、信譽良好的商家進行充值辦卡，同時，避免一次性預存大筆金額。消費者最好與商家簽訂書面合同，約定提前解除合同、退費退款、爭議解決途徑等條款，以便合法權益受到侵害時及時有效維權。

近年來，一些機構存在誘導報名，打著招聘外賣騎手的幌子出租電動車的情況。寧德市市場監管局提醒消費者租賃、應聘前務必仔細核查招聘公司的經營資質、注冊信息有無不良記錄或信譽不佳的機構；對那些承諾高薪資，對工作內容含糊其詞的招聘要保持警惕，詳細詢問薪資和租車費結算扣除方式，是否存在不合理扣費，以書面合同約定，避免后續出現爭議；注意保留相關廣告、合同等相關證據，一旦糾紛，有助于維護自身權益。

近年來，關于投資、融資、返利、文物、字畫、虛擬物品等關于理財產品被騙的訴求不斷增多，方式也是五花八門，歸根結底都是假借高利息、高收益、高回報為手段，引誘消費者參與。寧德市市場監管局提醒消費者面臨高額回報的宣傳時，需要提高警惕，不要輕信。老年人投資前要和子女朋友商議，增強自我保護能力。

隨著網絡游戲的普及，購買游戲物品、賬號引發的消費糾紛逐漸增多，投訴舉報反映的主要問題有：虛擬物品丟失、賬號被找回、虛假宣傳、賬號被封、充值未到賬、未成年人充值等。寧德市市場監管局提醒消費者購買游戲物品、賬號時，選擇正規平臺、保留交易證據、了解游戲規則，并在發生糾紛時依法維權，以保障自身權益。

如今人們愈加追求品質生活，加上近年來黃金熱銷、金價上漲，首飾類投訴舉報也隨著銷量持續上漲。主要反映的問題有：實際與宣傳不符，承諾三包但退貨換貨難；分量不足、質量問題；買克金實為件金，買足金卻為K金；虛假打折，以舊換新被坑等。寧德市市場監管局提醒消費者購買珠寶首飾時，不要輕信商家的口頭承諾，要向商家索取權威珠寶鑒定證書；選購前要了解鑒別知識，并保存相關票證。

近年來，裝修建材、家居用品投訴舉報反映主要問題有地板、門窗和櫥柜訂制有色差、尺寸不符，膠水油漆質量問題，氣味重疑甲醛超標；人造板冒充實木板，板材顏色、厚度、質量與描述或樣品的不一致，拼接、變型、脫膠等。寧德市市場監管局提醒消費者選購家居建材商品和服務時，要選擇信譽可靠、質量好的商家，查驗其證照和資質等級證書是否齊全，不要輕信宣傳和承諾。簽訂合同前，請仔細了解條款及內容是否清晰、詳細、公平合理，明確材質、品牌、交付日期和經營者保修責任，保修期限等相關事宜。款項不要一次性支付，要隨著工程進度分期支付。

在互聯網經濟高速發展的背景下，“直播帶貨”尤其是“網紅帶貨”成了電商新模式。但快速發展之下，“直播帶貨”高流量下的產品質量、售后問題，主播虛假宣傳問題，平臺數據造假問題等，不僅直接影響了消費體驗，也損害了商戶利益。寧德市市場監管局提醒消費者網購產品時，要選擇可靠的直播平臺和選擇可信賴的商家，查詢商家證照是否齊全；理性選擇商品，不要輕信網紅效應，不要購買直播理財產品和價值過高的商品；保留相關消費憑證，若遇到合法權益受到損害時，依法主動維權。

近年來，網店運營職業資格考試培訓遭遇“潛規則”的投訴數量呈上升趨勢，“0元學剪輯，可邊學邊賺錢”“偷偷考個消防師、心理咨詢師、健康管理師”以及網站代營等與此大同小異。寧德市市場監管局提醒消費者，網上理財產品及電商代營、兼職刷單等都屬于新興網絡詐騙模式，最終目的都是為了騙錢。學生和創業的年輕人，要注重保護好自己的個人信息，要謹記不貪、不信、不轉賬，摒棄僥幸心理，謹防掉進詐騙圈套。