中國消費者報南京訊 2月26日，江蘇省南通市消費者協(xié)會召開換屆大會。江蘇省市場監(jiān)管局副局長陳琪宏、南通市副市長李玲、江蘇省消保委秘書長陸惜春，南通市市場監(jiān)管局局長徐加明、南通市委政法委市管四級調(diào)研員張健出席會議。

會議表決通過了市消費者協(xié)會第五屆理事會工作報告和新修訂的《南通市消費者協(xié)會章程》，選舉產(chǎn)生了第六屆理事會成員和領(lǐng)導(dǎo)班子。徐加明當(dāng)選為理事會會長，并按要求完成社會組織負責(zé)人任前公示。

據(jù)悉，南通市消協(xié)始終堅守保護消費者合法權(quán)益的初心，積極履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，為營造安全放心的消費環(huán)境、促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展不懈努力。目前，已組建消協(xié)基層分會96個、投訴服務(wù)站300個、聯(lián)絡(luò)站1841個，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的消費維權(quán)體系。五年來，不斷優(yōu)化投訴處理模式、規(guī)范處置流程，全市消協(xié)系統(tǒng)共受理辦理完成消費者各類訴求16.5萬件，訴求解決率達75.01%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.5億元，群眾滿意率達96%；深入開展消費教育“五進”活動，建立消費教育體驗站50個，并根據(jù)不同群體的消費特點和需求，制定個性化的消費教育內(nèi)容，累計開展消費教育活動620場次，覆蓋人群3.5萬人；積極搭建與其他職能部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)以及消費者組織之間的溝通橋梁，共組織各類疑難會商110余次，并積極推廣線上調(diào)解、司法確認的“一站式”服務(wù)，努力降低消費者與經(jīng)營者的維權(quán)成本。

對接下來消協(xié)工作，徐加明表示，南通市消協(xié)肩負著維護消費者合法權(quán)益、促進市場公平有序、營造良好消費環(huán)境的重要使命，要準確把握定位，堅持公益、公正、公信，堅決扛起做好新時代消費者權(quán)益保護工作的責(zé)任。要強化綜合施策，圍繞打造“通消無憂”滿意消費品牌，全面推行消費維權(quán)“五優(yōu)工作法”，著力提高消費者權(quán)益保護工作的質(zhì)效。要抓好自身建設(shè)，積極打造政治過硬、群眾滿意、各方信任的消費者權(quán)益保護隊伍。（薛晶晶）