中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）3月15日，黑龍江省各地市場監(jiān)管部門通過各種形式開展豐富多彩的“3•15”消費者權益日活動，廣泛宣傳“共筑滿意消費”消費維權年主題。

3月15日上午，黑龍江省市場監(jiān)管局以“守安全、穩(wěn)信心、促消費”為主旨，聯(lián)動全省市場監(jiān)管系統(tǒng)同步啟動“你點我檢 服務惠民生”暨首屆“百姓點檢日”大型活動。主會場在具有百年文化地標意義的哈爾濱索菲亞廣場，13個市（地）分會場通過“四進”模式深入商超、校園、農村大集及養(yǎng)老機構開展活動。在主會場，黑龍江省市場監(jiān)管局匯聚政、檢、媒、企四方百名代表，構建“政策解讀—技術支撐—消費指導—即時服務”全鏈條服務場景，解讀“你點我檢”“五單”運轉模式和俄羅斯進口食品質量管控密鑰，發(fā)布龍江特色食品質量白皮書。工作人員將“你點我檢”標識和二維碼印制到5000個“掃碼環(huán)保袋”和2000冊食安指南上，在活動現(xiàn)場免費發(fā)放，將“指尖點檢”融入百姓生活場景。

“你點我檢”宣傳活動現(xiàn)場。劉傳江/攝

“你點我檢”宣傳活動現(xiàn)場。劉傳江/攝

3月15日當天，黑龍江省市場監(jiān)管系統(tǒng)以“主會場示范+分會場創(chuàng)新”模式推進活動縱深發(fā)展。齊齊哈爾、雞西等6市在大型商超設置“透明檢驗艙”服務站；牡丹江市組織農村大集“流動檢測車巡診”；哈爾濱、伊春等4市開展校園食堂“后廚開放日”；大興安嶺地區(qū)選擇服務于養(yǎng)老機構。活動期間，共舉辦活動170場，收集調查問卷32761份，完成檢驗1478批次，接收消費者送檢478批次。

哈爾濱市

3月15日上午，哈爾濱市市場監(jiān)管局、市消保中心、市消費者協(xié)會聯(lián)合道里區(qū)市場監(jiān)管局、市直相關部門在人民廣場共同開展紀念“3•15”國際消費者權益日宣傳活動。市公安局、市商務局、市文旅局、市衛(wèi)健委、市質檢中心、市標準化院等18家政府職能部門工作人員以及55家企業(yè)代表、大學生志愿者等共計500余人參加了宣傳活動。

哈爾濱市“3•15”紀念活動現(xiàn)場。劉傳江/攝

活動現(xiàn)場，各相關職能部門，結合各自工作職能，廣泛宣講、認真接待消費者咨詢投訴。哈爾濱市市場監(jiān)管局和市消協(xié)圍繞全國智慧315平臺及《消費者權益保護法實施條例》等相關法律知識開展現(xiàn)場宣傳講解，市公安局食藥環(huán)偵支隊圍繞守護知識產權凈化市場環(huán)境、經(jīng)偵支隊圍繞金融消費八大權益、市委金融辦圍繞防范打擊非法金融活動、市商務局圍繞推進汽車促消費、市文旅局圍繞“冰雪熱”文明旅游、市住建局圍繞購買新建商品房注意事項、市衛(wèi)健委圍繞著生活飲用水及消毒產品進行宣傳活動。市產品質量綜合檢驗檢測中心、市計量院、市知識產權服務中心、市特檢院、市標準化院、市藥品和醫(yī)療器械檢驗檢測中心、市高新院等單位現(xiàn)場普及商品條碼知識、知識產權侵權行為、電梯及游樂設施安全使用、購買化妝品的注意事項、食品安全和珠寶玉石知識等方面的知識，并在現(xiàn)場開展公益檢測服務。活動現(xiàn)場共設置61塊宣傳展板展架，接待消費者咨詢投訴百余件，發(fā)放血壓計免費檢測券500余張。黑龍江中醫(yī)藥大學、哈爾濱師范大學等院校110多名師生也來到現(xiàn)場為消費者義務發(fā)放宣傳資料萬余份。

佳木斯市

3月15日，佳木斯市市場監(jiān)管局、市消保中心在外灘公園廣場舉辦了紀念“3•15”國際消費者權益日暨第二屆個體私營企業(yè)產（商）品博展會活動。市政府副市長于大志參加了慶祝活動，10個政府行政職能部門、市消保中心、檢驗檢測中心等15個公用企事業(yè)單位現(xiàn)場開展紀念“3•15”大型法律法規(guī)宣傳咨詢服務活動。活動現(xiàn)場設置的法律法規(guī)咨詢服務臺、受理消費者投訴咨詢臺、假冒偽劣商品曝光臺和維權專欄圖片，展示了政府各行政職能部門維權成果。現(xiàn)場還為12家維權工作站頒發(fā)了優(yōu)秀維權服務站榮譽牌匾、12家公用企事業(yè)單位頒發(fā)了“2024年度優(yōu)秀ODR”榮譽牌匾。

本次博展會匯聚了佳木斯市200余家優(yōu)秀企業(yè)和600余種特色產品，涵蓋了多個領域和行業(yè)。現(xiàn)場簽約儀式，佳木斯市12家個體私營企業(yè)分別與北京、上海、深圳、哈爾濱、綏化等省內外企業(yè)簽訂了銷售合同，現(xiàn)場簽約金額約2.3億元，博展會現(xiàn)場銷售額4000余萬元，總交易金額約2.7億元。本次博展會活動成功地搭建起了省內外企業(yè)供需平臺，促進了產業(yè)融合，續(xù)寫了合作共贏新篇章。

雞西市

3月15日上午，雞西市“3•15”消費者權益日宣傳活動啟動儀式在萬達廣場隆重舉行，市政府副市長陳霖等市領導及相關部門負責人、企業(yè)代表出席活動，共同開啟消費者權益保護新篇章。活動現(xiàn)場，市場監(jiān)管局、商務局、消協(xié)等多部門聯(lián)合打造了“線上+線下”立體化宣傳矩陣。線上發(fā)放100萬元云閃付政府消費券，線下推出10萬元企業(yè)促銷代金券，并設立法律法規(guī)咨詢臺、識假辨假展區(qū)、地方名優(yōu)特產及非遺文化展區(qū)，吸引數(shù)千市民參與互動。通過實物對比、案例講解等形式，向廣大群眾普及《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，有效提升了消費者維權意識和反走私意識，進一步擦亮“12315”維權品牌。“3•15”期間，全市消費維權行動多點開花：市場監(jiān)管部門開展“精準普法零距離”“局長接聽日”“12315社會開放日”等系列活動；各縣（市）區(qū)同步舉辦主題宣傳活動10場次，累計設立咨詢展臺、快檢平臺128個，發(fā)放宣傳資料1萬余份，惠及群眾超萬人次。主干道、商超及商鋪滾動播放宣傳標語5000余條次，形成人人關注、人人參與的濃厚氛圍。  

與此同時，雞西市市場監(jiān)管系統(tǒng)在全市范圍同步開展“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”活動。活動主會場設在雞西市萬達廣場，通過“檢管結合”的創(chuàng)新模式，讓食品安全監(jiān)管更貼近民生需求。活動現(xiàn)場設置“你點我檢”服務專區(qū)，工作人員通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放科普手冊、現(xiàn)場答疑等方式，向群眾普及食品安全知識。消費者踴躍參與網(wǎng)絡問卷投票，現(xiàn)場共回收有效問卷200余份，票選出蔬菜水果、肉制品、食用油等8類重點抽檢品種。不少市民將剛采購的食材送至快檢臺，技術人員對農藥殘留、非法添加等20余個項目進行即時檢測，現(xiàn)場快檢的36批次結果均為合格。活動創(chuàng)新設置“透明抽檢”環(huán)節(jié)，邀請人大代表、消費者代表共同參與采樣。在商場生鮮區(qū)，監(jiān)管人員根據(jù)投票結果，對群眾關注的大豆油、食用農產品等進行靶向抽檢，抽檢過程全程錄像，確保程序規(guī)范。

開展“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”活動。資料圖片

雞西市各縣（市）區(qū)當天也同步開展了食品安全“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”特色活動，在大型商超設置流動檢測點，對米面糧油等熱銷食品開展溯源檢查。全市累計發(fā)放宣傳資料1800余份，接受咨詢100余人次，完成食品快檢158批次，合格率100%。

七臺河市

3月15日上午，七臺河市市場監(jiān)管局、市消費者權益保護中心聯(lián)合開展“3•15”消費者權益日宣傳咨詢系列活動。在桃山區(qū)步行街廣場，全市消費者權益保護各成員單位分別設立了宣傳咨詢服務臺，全方位、多形式、廣角度宣傳“共筑滿意消費”年主題。工作人員向過往市民發(fā)放宣傳資料，講解食品、藥品、保健品等相關知識，并結合發(fā)生在群眾身邊的典型案例，向市民詳細介紹了常見的詐騙手段、消費侵權行為。各商家代表在現(xiàn)場設立會選商品展臺、宣傳臺，展示企業(yè)新產品、新技術、新服務，還帶來豐富的消費體驗活動，吸引了眾多消費者到現(xiàn)場品嘗和購買，并解答市民所關心的企業(yè)產品的熱點問題。同時，開展了12315社會開放日、“百姓點檢日”、市場監(jiān)管各項專項整治行動，運用宣傳圖片、張貼海報、LED顯示屏、微視頻、發(fā)布消費警示、發(fā)放宣傳資料等活動。現(xiàn)場共設立宣傳咨詢服務臺80余個，31家企業(yè)參加了會選食品參展銷售活動，27家消費者權益保護成員單位及39家企業(yè)、個體工商戶參與了宣傳咨詢服務活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料6000余份，接受群眾咨詢180人次。

黑河市

3月14日，黑河市市場監(jiān)管局、市消費者權益維護中心聯(lián)合消協(xié)理事會成員單位、放心消費企業(yè)、誠信維權單位共28個部門，在華富一樓及中央步行街舉行“3•15”國際消費者權益日紀念宣傳活動。活動現(xiàn)場設置了行業(yè)主管部門宣傳區(qū)、企業(yè)宣傳區(qū)、行業(yè)協(xié)會宣傳區(qū)等功能區(qū)，以及12315投訴舉報咨詢臺、價格咨詢服務臺、食品快速檢測服務臺、知識產權服務臺等咨詢服務臺。工作人員通過展板展示、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾講解消費維權知識，接受消費者咨詢投訴，解答價格法規(guī)、政策咨詢，解讀商標權、專利權重點內容，現(xiàn)場檢測蔬菜、水果農藥殘留，現(xiàn)場演示如何辨別假冒偽劣商品。各行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表結合部門職能向市民進行消費知識宣傳解讀，大力營造了全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。本次活動共發(fā)放宣傳資料1900份，接受消費者咨詢210人次，現(xiàn)場受理投訴15件。

“3•15”期間，黑河市市場監(jiān)管局、市消維中心還組織開展了一系列宣傳活動，包括發(fā)布消費警示、開展專項執(zhí)法行動、舉辦消費教育講座等，旨在堅持問題導向，聚焦消費者關切，著力解決影響消費信心的突出問題，營造安全放心的消費環(huán)境。