中國消費者報北京訊(記者武曉莉)中國民航局日前召開了4月份新聞發布會,會上,民航局運輸司副司長商可佳表示,今年“五一”假期民航旅客運輸量預計將超過1000萬人次,創同期歷史新高。
據介紹,“五一”假期是旅游休閑、探親訪友的出行高峰期,民航運輸市場將保持平穩增長態勢。今年“五一”假期共計5天,根據預測,民航旅客運輸量約為1075萬人次,日均215萬人次,同比2024年增長8%,創同期歷史新高。假期首末的單日客流峰值有望突破230萬人次。
其中,國內航線方面,民航客源主要集中在京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群間的骨干航線,截至目前,北京、上海、廣州3地間以及北京與深圳、成都間的航線旅客訂票量最高。此外,前往西雙版納、拉薩、麗江、喀什、和田等旅游目的地的支線航線訂票量也比較集中。
國際航線方面。預計“五一”期間旅客運輸量和航班量都將達到二季度以來的最高峰。旅客出行目的地主要集中在日本、韓國以及東南亞傳統旅游市場。同時,隨著入境、過境簽證便利政策持續優化,離境退稅“即買即退”等服務措施逐步推廣,預計入境外國旅客數量將繼續增加,帶動外航進一步增加航班。
根據航空公司飛行計劃,“五一”假期全國民航累計安排定期航班8.8萬班,同比增長2.3%;批復173班加班計劃,同比增長8%,加班主要涉及麗江、珠海、敦煌、贛州、三亞等35個城市。此外,民航局還督促各航空公司及時增加航班、調換大機型,加大熱門航線運力供給,全力滿足旅客出行需求。
同時,民航局督導各航空公司、機場認真落實“服務運行一體化”要求,提前制訂“五一”假期大客流保障方案,做好航班不正常情況下的信息告知、客票退改簽、旅客集疏運等保障工作。要求各單位提升客服電話接通率,及時回應旅客訴求。針對殘疾人、老年人、兒童等旅客的出行需求,進一步優化服務流程,完善服務保障細節,營造溫馨舒適的乘機環境。
此外,民航局要求各航空公司嚴格執行國家價格法律法規和行業價格政策,加強價格自律,強化銷售渠道管理,穩定價格水平。
















