中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）6月4日，記者從遼寧省市場監管局獲悉，該局近日印發《關于建立完善個體工商戶服務體系的指導意見》，部署深化9個方面的重點任務，推動形成長效常態多元扶持個體工商戶發展工作機制。

一是建強用好“個體工商戶服務站”，暢通與個體工商戶的常態化溝通交流渠道，進一步加強市場監管所“個體工商戶服務站”建設，建立完善信息反饋、對接溝通、問題解決等運行機制，建立完善市、縣（區）局與市場監管所聯動機制，建立完善市場監管所與街道（鄉鎮）協同共建機制，協同解決個體工商戶反映的合理訴求。

二是更好發揮個體工商戶培育平臺作用，建設遼寧個體工商戶“線上服務家園”，打造“四類”（“知名”“特色”“優質”“新興”）個體工商戶的“展示臺”“三型”（“生存型”“成長型”“發展型”）個體工商戶的“標識庫”、提振發展信心的“揚聲器”。同時，建好“名特優新”個體工商戶榜單，提升宣傳推介效果；建好“各地動態”“公示公告”“幫扶措施”“培育政策”等專欄，及時回應關心關切；建好“創業故事”專欄，宣傳一批艱苦創業、成長壯大、回饋社會的優秀典型事例，發揮示范引領作用。

三是深入開展“個體工商戶服務月”活動，優化部門協同服務效能，突出紓困解難、激發活力、服務發展主題，為個體工商戶提供更多的“精準滴灌”幫扶。

四是推動提升融資服務質效，深化與金融機構合作，打造特色融資對接服務平臺，推出更多符合個體工商戶經營特點的信貸產品，鼓勵支持各地打造特色主題送貸活動品牌，為個體工商戶發展注入“金融活水”。

五是著力優化消費環境，推動餐飲、民宿、手工藝制作、土特產品銷售等“名特優新”個體工商戶融入當地文化旅游市場服務，打造一批地域美食、非遺特色街區等“打卡地”。組織實施“惠商購”活動，促進大眾消費，幫助個體工商戶增加訂單。

六是創新開展結對幫扶活動，發揮大型企業、行業或地區龍頭企業、鏈主企業等大企業優勢，精準對接個體工商戶需求，組織企業通過技術、人才、資金、金融、法律、管理等多種舉措提供精準幫扶服務，幫助結對個體工商戶降低經營成本、提高管理水平、提升經濟效益。

七是有效推動扶持政策落地落細，動態編制扶持個體工商戶發展政策事項清單及辦理指南，實現扶持政策“一網覆蓋”。精準共享“三型”和“名特優新”個體工商戶數據，支持更多扶持政策“免申即享、直達快享”。

八是跟蹤監測個體工商戶發展情況，建立完善常態化跟蹤監測工作機制，密切關注個體工商戶群體狀況，定期組織開展個體工商戶經營情況跟蹤監測，了解生存狀態、面臨困難、政策感知、期盼訴求等情況，強化宏觀決策支撐。

九是密切關注重點領域和特殊群體，定期召開個體工商戶座談會，聽取意見建議。建立完善按戶跟蹤“名特優新”個體工商戶服務機制，及時幫助解決生產經營中遇到的具體問題。加強與有關部門的協同，優化對不同群體的個體工商戶的幫扶服務。