中國消費者報北京訊（記者聶國春）為更好滿足消費領域金融服務需求，助力釋放消費增長潛能，中國人民銀行、金融監管總局等6部門近日聯合對外發布《關于金融支持提振和擴大消費的指導意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》從支持增強消費能力、擴大消費領域金融供給、挖掘釋放居民消費潛力、促進提升消費供給效能、優化消費環境和政策支撐保障等6個方面提出19項重點舉措，引導金融機構從消費供給和需求兩端強化金融服務，滿足各類主體多樣化融資需求，推動擴大高質量消費供給，助力釋放消費增長潛能。

《意見》明確了金融支持消費的重點領域：商品消費、服務消費和新型消費。在推動擴大商品消費方面，《意見》提出，鼓勵金融機構多渠道、多方式做好消費品以舊換新金融服務。強化金融支持外貿企業拓內銷力度，完善內貿險服務，擴大外貿優品消費。為支持發展服務消費，《意見》明確，要加大對服務消費重點領域信貸支持力度，結合服務消費具體場景和特點，提供個性化、差異化金融產品和服務。增加對批發零售、餐飲住宿、家政服務、養老托育等領域信貸投放，重點豐富適合小微企業的信用類金融產品，支持經營主體產業升級、業態融合，助力挖掘基礎型服務消費潛力。在助力培育新型消費方面，《意見》明確，要加強金融創新，支持發展體驗消費、智能消費、定制消費等消費新模式。引導金融機構依法合規與社交電商、直播電商等開展合作，健全適應互聯網貸款業務特點的內部管理機制，在風險可控、權責明確的基礎上，合理確定授信額度、期限和利率，積極滿足商戶和消費者融資需求。

擴大消費還有賴于消費環境的提升。《意見》從優化消費支付服務、健全消費領域信用體系建設、加強金融消費權益保護等3個維度，助力優化消費環境。《意見》提出，支持金融機構聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等重點消費場景，持續推進支付便利化建設，有效提升現金、銀行卡、移動支付、數字人民幣等各類支付方式的兼容性，為消費者提供更高效、便捷的支付體驗；持續提升適老化支付服務水平，優化重點領域外卡受理環境，深化信用卡消費與各類場景的合作，有效滿足老年人、外籍來華人員等群體支付服務需求；鼓勵試點地區在消費領域積極穩妥推行數字人民幣。同時，建立健全金融消費者權益保護機制，將金融消費者權益保護貫穿于金融業務全流程、各環節，強化金融產品和服務信息披露，規范產品營銷宣傳和銷售行為。

中國人民銀行有關部門負責人表示，下一步將會同有關部門加快推動意見實施落地，強化跟蹤監測，指導金融機構持續加大消費領域金融支持力度，為更好發揮消費對經濟發展的基礎性作用提供有力金融支撐。