中國消費者報報道（記者顧艷偉）頸部按摩儀因便攜、易用備受消費者關(guān)注，被部分商家宣傳為拯救頸椎的“神器”。這些售價從百元到數(shù)千元不等的商品真能扛起保護頸椎的重任嗎？7月8日，滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟（廣西消費者權(quán)益保護委員會、貴州省消費者協(xié)會）聯(lián)合發(fā)布頸部按摩儀比較試驗結(jié)果。

所有樣品電氣安全項目均達標(biāo)

本次比較試驗從線上線下購買了市場上共計23款熱銷頸部按摩儀，涉及京東京造、OSIM、SUPOR、奧佳華、倍輕松、PGG、米家、網(wǎng)易嚴(yán)選等品牌，單價從129元到849元不等。

比較試驗依據(jù)GB 4706.1—2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》和GB 4706.10—2008《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》，對23款樣品輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流等5項強制性指標(biāo)進行測試。結(jié)果顯示，所有樣品均達標(biāo)，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

23款樣品紡織面料耐干摩擦色牢度實測值。滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟供圖

物理性能測試顯現(xiàn)出產(chǎn)品細(xì)節(jié)差異。目前國內(nèi)尚無頸部按摩儀產(chǎn)品相關(guān)性能指標(biāo)方面的標(biāo)準(zhǔn)，本次比較試驗參考推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 26182-2022《家用和類似用途保健按摩椅》，測試樣品紡織面料耐干摩擦色牢度、皮革耐干摩擦色牢度、紡織面料透濕率等6項性能指標(biāo)。

結(jié)果顯示，在面料耐用性方面，17款紡織面料樣品的耐干摩擦色牢度達4-5級（最高級），不易掉色；僅酷輕松 AG40-01為3-4級，摩擦后可能出現(xiàn)輕微掉色。皮革材質(zhì)中，14款樣品色牢度表現(xiàn)優(yōu)秀，Jare 佳仁R-688-9K稍遜但仍屬良好。透氣性能方面，15款紡織面料樣品透濕率均超過2500g/（m2?24h），最高達8854g/（m2?24h），佩戴時不易悶熱出汗。此外，SKG、Bear小熊、妙界MOJE、VTT、奧克斯5款樣品因使用面料較少，未檢測。

皮革耐干摩擦色牢度項目測試結(jié)果顯示，14款樣品的檢測結(jié)果為4-5級，表現(xiàn)優(yōu)秀；1款樣品Jare佳仁的檢測結(jié)果為4級，表現(xiàn)較好；8款樣品因使用的皮革較少，未檢測。

整機運行噪音項目方面，ROTAI榮泰、SKG、奧克斯3款樣品的檢測結(jié)果明顯低于推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)要求的60dB(A)，且不超過30dB(A)，表現(xiàn)優(yōu)秀；16款樣品運行噪音在30dB(A)至40dB(A)之間，表現(xiàn)較好；酷輕松、FITTOP非兔、Bear小熊、VTT4款樣品運行噪音超過40dB(A)，表現(xiàn)良好。

多場景適用成加分項

主觀體驗測試中，產(chǎn)品的實用性與適配性差異明顯。舒適度方面，10款樣品獲得五星評價，其中奧克斯 H61因支持9檔力度調(diào)節(jié)和4檔頻率調(diào)節(jié)，能滿足不同人群對按摩強度的需求；Jare佳仁 JR-688-9K、Jeeback 脊安適 U7 Pro等樣品可同時按摩頸部、肩部、腰部，功能更全面。有11款產(chǎn)品無力度調(diào)節(jié)功能、靈活性不足，難以適配不同耐受度人群。

便攜度方面，米家 MJNKAM01SKS、Jeeback 脊安適 U7 Pro支持APP與機械按鍵雙重操作，方便不同使用習(xí)慣的用戶；FITTOP非兔FMN50、奧克斯H61、SUPOR S060702可同時支持插電和充電兩種模式，居家、辦公場景切換更靈活。米家、SKG、奧克斯等7款圍脖式產(chǎn)品因體積小巧、佩戴靈活，在居家、辦公、旅途等場景中均能使用，而靠墊款、拉手帶款產(chǎn)品則更適合固定場景使用。

23款樣品運行噪聲實測值。滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟制圖

熱敷和續(xù)航能力同樣影響使用體驗。比較試驗結(jié)果顯示，9款樣品熱敷效果為“明顯發(fā)熱”，能帶來舒適的溫?zé)岣校籋aier HHZ-J503Z、Jeeback 脊安適U7 Pro、FITTOP非兔FMN50等3款樣品熱敷效果接近“微燙”，須注意使用時長以防燙傷；VTT H10、PHILIPS PPM3211N無熱敷功能。續(xù)航方面，iRest艾力斯特D183、米家MJNKAM01SKS等4款樣品續(xù)航超過300分鐘；5款樣品續(xù)航不足120分鐘；1款樣品Panasonic松下電器僅支持插電使用，無續(xù)航能力。

提醒：頸部按摩儀非治療儀器

廣西消委會、貴州省消協(xié)提示，頸部按摩儀的核心作用是通過物理刺激放松頸部肌肉，不具備治療頸椎病、矯正頸椎骨骼的功效，消費者須警惕商家緩解頸椎病、修復(fù)頸椎曲度等夸大宣傳。

在選購方面，建議消費者優(yōu)先通過正規(guī)渠道購買，仔細(xì)核查產(chǎn)品標(biāo)識，如廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息是否齊全，無標(biāo)識或標(biāo)識不全的產(chǎn)品，質(zhì)量和售后難以保障。

消費者要根據(jù)自身需求選擇功能，物理按摩款適合喜歡明顯力道的人群，電脈沖款適合追求便攜的人群（敏感肌須謹(jǐn)慎），熱敷等附加功能按需選擇，避免為不必要功能付費。注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，選擇可調(diào)節(jié)綁帶、透氣面料的產(chǎn)品，長期佩戴建議選擇重量小于300g的款式，減輕頸椎負(fù)擔(dān)。接觸面優(yōu)選透氣面料或硅膠，過敏體質(zhì)避開劣質(zhì)皮革。

消費者使用時需嚴(yán)格遵守說明書指引，首次使用從最低檔位開始，單次使用不超過15-20分鐘，每天不超過2次，避免肌肉過度刺激；熱敷溫度建議控制在45℃以下，防止?fàn)C傷；電脈沖模式避免作用于頸部前側(cè)（喉部、頸動脈竇附近）；頸椎病患者、孕婦、心臟病患者及皮膚破損者，須在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。

建議消費者優(yōu)先選擇專業(yè)按摩器械品牌，售后更有保障。基礎(chǔ)物理按摩款價格一般在100至300元，電脈沖款價格在200至800元，高價產(chǎn)品未必效果更優(yōu)。消費者可先線下體驗再購買性價比合適的產(chǎn)品，或選擇支持7天無理由退換的渠道進行購買，并妥善保管購物發(fā)票、產(chǎn)品說明書、保修卡等消費憑證。