中國消費者報福州訊（記者張文章）7月22日，福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施正式發布，這是推動居民用電陽光計價、降費惠民、節能減耗的新舉措，也是福建省市場監管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的惠民措施之一。

福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施是在福建省紀委監委和駐省市場監管局紀檢監察組的指導下，由福建省市場監管局聯合國網福建省電力有限公司聚焦民生痛點堵點，以“減負、透明、高效、綠色”為目標打造的一項集“辦電全免費、賬單全透明、響應全加速、節能全提醒”于一體的綜合惠民舉措，將大大推動用電服務從被動響應向主動賦能轉變，讓城鄉居民用電更放心、更省心、更舒心。

福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施發布會現場。張文章/攝

實施“四全”惠民措施，“辦電全免費”領跑降費惠民新標桿，對居民辦理新裝用電、增加用電容量、移表、遷址、過戶、分戶和電表輪換或校驗等低壓業務，實現全流程零費用，預計每年惠及60余萬戶居民、節約費用超3億元；“賬單全透明”構建明白消費新體驗，實現電表示數、用電量、階梯電費、峰谷明細“一圖清”，推動賬單信息可視化、可追溯，讓居民看得懂、算得清；“響應全加速”打造極速服務新標準，構建全渠道工單統管、專人全程跟蹤的快速響應體系和快處搶修措施，服務響應效率全面提速50%，實現投訴12小時響應、3日反饋、單戶停電1小時復電；“節能全提醒”創造用能優化新模式，首創“賬單+攻略+預警”一體化精準節能服務，對月用電量同比增幅超30%的用戶推送電量異常提醒，實現異常用電主動預警、節能攻略精準推送，靶向引導節能降耗，形成“智能研判—主動提醒—用能優化”的閉環服務體系。